Обман пенсионера-инвалида

05.07.2016 15:12
4104
Оценка
1
Отзыв проверен
Меня, пенсионера-инвалида, сотрудники банка уговорили открыть две валютные дебетовые карты с бесплатным открытием и обслуживанием. Открыл, но, узнав о плохой репутации банка, картами пользоваться не стал. При закрытии карт выяснилось, что банк повесил на меня задолженность 25 евро. Банк неднократно письменно и устно признавал свою ошибку и извинялся. Я на больных ногах УЖЕ ГОД хожу в банк за получением справки об отсутствии задолженности. Банк справку не выдаёт - говорят, что задолженность есть. Издевательствам банка конца нет. Видно банку очень нужны мои пенсионные деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-07T13:42:15+03:00
Засчитано по совокупности отзывов.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-07-07T14:11:47+03:00
Уважаемый Александр, Я искренне сожалею, что Ваш вопрос решается длительное время, и сотрудники офиса Банка некорректно проинформировали Вас о наличии задолженности по договорам дебетовых карт. Данное обстоятельство не оставлено без внимания, с сотрудниками офиса будет проведена разъяснительная беседа для исключения возникновения подобных ситуаций в будущем. Александр, я подготовила для вас справку, в которой сообщается, что задолженность по вышеуказанным договорам отсутствует, счета закрыты. Получить справку Вы сможете, обратившись в офис Банка (обращение № 2084285) или сообщив мне адрес Вашей электронной почты, на которой я могу направить справку с печатью Банка (информацию можно направить по адресу ENikitina@homecredit.ru). Я понимаю, что данная ситуация сформировала у Вас негативное мнение в отношении Банка, но все же искренне надеюсь, что мы сможем положительно решить данный вопрос и восстановить Ваше доверие к Банку. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024