Проблема с досрочным погашением

05.07.2016 18:17
2485
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Возникла проблема с досрочным погашением кредита 04100714368. 29 06 2016 обращался на горячую линию. При общении уточнил конечную сумму, которую нужно доплатить, дату списания и т.д. Мне сообщили, что дата списания заказанная 06 июля. Я доплатил остаток. Когда остаток дошел до счета - позвонил на горячую линию 05.07.2016 и мне сообщили, что дата перенесена на август, т.к. я отменил досрочный платеж. НО [b]после 29 июня я никаких действий по отмене платежей  не производил[/b]. Прошу зачислить средства на досрочное погашение в ручном режиме либо каким-то другим способом, т.к. после 07.07.2016 будет назначен штраф за отсутствие каско и у меня нет средств на этот штраф, и во общем и целом досрочное погашение я рассчитывал, чтобы избежать этого штрафа. Прошу сделать все возможное, потому что материальное положение очень плачевное и более кредит я оплачивать не смогу. С надеждой на помощь и понимание ваш клиент!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-11T13:29:01+03:00
В итоге автор ставит 5 банку за оперативное решение проблемы.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-07-06T16:23:35+03:00
Уважаемый Crion! Благодарим Вас за обращение. Информируем Вас о том, что Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса, в связи с чем, получив Ваше обращение с Вами незамедлительно связался сотрудник Банка и проинформировал Вас по всем интересующим Вас вопросам. Так, позвольте посредством данного сайта продублировать решение возникшего вопроса и некоторые моменты из разговора с сотрудником Банка. Итак, Банком принято решение о закрытии Вашего кредитного Договора, с Вашего согласия 6 июля 2016 года. После закрытия кредитного Договора на следующий рабочий день, Вы сможете получить Ваш ПТС в региональном представительстве Банка, также в данном представительстве, адрес которого озвучил Вам сотрудник Банка, Вы сможете получить документ, подтверждающий исполнение обязательств перед Банком. Дополнительно, Вы были ознакомлены с процедурой перевода положительного остатка со счета в Банке на любой другой счет в другом коммерческом Банке. Мы искренне надеемся, что консультация сотрудника Банка принесла Вам исключительно положительные эмоции, так как мы старались максимально комфортно для Вас разрешить возникший вопрос и принести Вам позитивный настрой при общении с сотрудником. Также, при консультации от Вас были получены очень значимые для Банка замечания, которые обязательно будут использованы в нашей дальнейшей работе над улучшением качества предоставляемого сервиса. Благодарим Вас за то, что Вы были с нами и мы будем рады увидеть Вас вновь в числе наших финансовых партнеров! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025