Виртуальная карта NFC...

05.07.2016 20:29
4191
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Создал виртуальную карту NFC для приложения бесконтактной оплаты через приложение на телефоне, списались деньги за обслуживание, однако карта создалась с неправильной фамилией, более того она оказалась искажена в оскорбительной форме! Телефонная поддержка оказалась не компетентна, отослала к разработчику приложения! Только после того, как я предоставил снимки экрана в интернет-банке доказывающие, что я в системе у них числюсь под искаженной в оскорбительной форме фамилии, передали мое обращение в отдел контроля качества и я вынужден ждать еще 10 дней как они сказали. И самое что интересное, что я являюсь участником программы премиум! Интересно, что тогда не премиум пользователи? Или это просто маркетинговый ход? За что тогда я плачу только за обслуживание 12 тыс? Крайне не рекомендую данный банк.
БСПБ
БСПБ
2016-07-12T15:37:36+03:00
Уважаемый deznak! Действительно, по причине технологического сбоя в работе банковского программного обеспечения в системе была отражена некорректная информация при создании виртуальной карты. На текущий момент ошибка исправлена; с Вами уже связался сотрудник Банка и рассказал о дальнейших действиях. От имени Банка приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и на то, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Благодарим за обращение. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»
deznak
2016-07-24T20:31:09+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной... Читать полностью

04.09.2026

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье.  У меня был вопрос по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург... Читать полностью

03.09.2026

Получение пенсионной карты

Оценка 5

Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка