Дела у нас плохи, поэтому с Вас 3 тысячи

05.07.2016 22:20
3449
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил золотую дебетовую карта БВК. С момента оформления по текущий момент банк менял тарифы КБО овер 9000 раз. Менялись проценты на остаток, условия кешбека и тарифы обслуживания, читать как ведения счета. При открытии счета, а это было в 14 году, было условие - 3000 рублей в год за обслуживание. Далее, если оборот по счету за первый год больше 300 000 рублей, то остальные 5 лет бесплатно. Оборот за первый год у меня был гораздо больше, поэтому я смело рассчитывал на бесплатное обслуживание в течение 5 лет + кешбек 1%, 10% на остаток. Год так и было, но потом тарифы менялись тысячу раз. В итоге прежнего кешбека нет, зато есть унылый RS-кешбек, процент на остаток менялся на 8%, 6%, обратно на 8%, а потом и на 10%. А сколько раз менялись условия получения этого процента - ужас. Далее позакрывались доп.офисы, например Савеловская, Сокольники. Слава богу на Зубовском еще работает. Собственно теперь занятная ситуация - снял из банкомата 26 тысяч рублей, достал чек. Пришло СМС-оповещение, из которых сумма остатка была равна Х рублей. Положил карту на полку. Сегодня захожу в ИБ, а сумма на остатке = Х - 3000.00. Оба на! А как же так, когда я просадил эти три тысячи?! В ИБ информации нет, последняя операция это снятие наличных, тем самые 26 тысяч. В течение 30 минут наткнулся на то, что введена новая статья расходов. Внимание - "Плата за ведение счета". А еще есть статья "Плата за обслуживание Основной карты". Обе статьи по три тысячи в год, каждая. Обслуживание основной карты бесплатно, если был оборот. А вот про плату за обслуживание счета - новое. Круть, чо! Банк уведомлений не высылал, в ИБ проводочка на 3000 не отображается. В итоге СМС и выписка из баномата не сходятся с реальностью.Такие дела, будьте бдительны, господа!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-07-06T17:08:41+03:00
Уважаемый agrrrrh! Сожалею о возникшем недопонимании. Порядок взимания Платы за выпуск и обслуживание Вашей карты подробно обозначен в примечании 2 к Тарифам по карте (ТП БВК 1 - https://www.rsb.ru/bvk/prestige/ в разделе Документы - Документы, применяемые в рамках договоров, оформленных до 26.01.2015 г. (включительно)). Взимание за второй и последующие годы каждый раз рассматривается в зависимости от оборота операций по предыдущему году. Т.е. для бесплатного пользования картой необходимо совершать операций на сумму необходимого оборота каждый год. Плата за ведение счета взимается только при наличии собственных средств на счете и при отсутствии операций по счету на протяжении 12 месяцев подряд. Такая плата по Вашей карте не взималась. При изменении Условий и Тарифов Банк заблаговременно размещает их новые версии на сайте Банка www.rsb.ru При этом направление индивидуальных, отдельных уведомлений об изменении Условий и Тарифов рассматривается Банком. При отсутствии информации об операции списания Платы за ее выпуск и обслуживание на странице Последний операций по карте в Интернет-банке прошу направить скриншот такой страницы по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10003747/». Надеюсь, мои пояснения помогут прояснить ситуацию. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка