Техническая ошибка банкомата

05.07.2016 23:06
3474
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня  05.07 около 20ч.20 мин я положила деньги в банкомат отделения по адресу Москва Фестивальная 2. После того, как на экране банкомата выстроилаись сумма временных денег и я подтвердила не зачисление на счёт, банкомат сообщил об ошибке выдал карту. Но зачисления денег не произошло, чек банкомат не выдал. Мной было оставлено заявление по горячей линии за номером 26504. Прошу срочно разобраться в ситуации, поскольку я использовала карту как траты на повседневную жизнь и теперь получается что я остаюсь без существенной суммы.  Это ошибка банковского оборудования, почему я должна ждать рассмотрения заявки в течение 7 рабочих дней (и это только рассмотрение!). Вопрос можно решить при ближайшей инкассации банкомата!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-07-06T17:16:29+03:00
Уважаемая Aunetta! Предпримем все необходимые меры для скорейшего разрешения ситуации. Приносим извинения за возникшие неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»
Aunetta
2016-07-07T18:45:56+03:00
Вопрос решен! Деньги зачислены на счет. Банк решил мою проблему оперативно! Первый раз столкнулась с такой ситуацией и к счастью банк Русский стандарт не подвел. Остаюсь с ним.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка