Худшее обслуживание! Куда пропадают деньги?

06.07.2016 05:10
3569
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк безобразно относится к своим клиентам и их деньгам! А то, как в банке относятся к рассмотрению обращений - вообще повод для проверки прокуратуры! В течение ТРЕХ МЕСЯЦЕВ не могу найти концы где деньги. 2-го апреля из-за технического сбоя терминал в офисе на Маяковской деньги на карту не зачислил, но и обратно не вернул. О чем тогда же была написана письменная претензия, которую заверил сотрудник банка. Претензия была утеряна. Обращение зарегистрировали 21 апреля после звонка по телефону. Чтобы дозвониться в кол-центр надо по 20 минут висеть на телефоне. 24 мая дозвонилась - сказали, что деньги на зачислении. 3 июня не дождавшись зачисления, написала повторную жалобу на сайт банка, но результат нулевой. Прошел еще месяц - а деньги на карту ВИП клиента банка так и не зачислены. 4 июля услышала по телефону все тот же бред про зачисление. Теперь пишу в прокуратуру, а остальным советую подумать при выборе банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-11T12:33:08+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-07-07T12:55:43+03:00
Уважаемая Vivita25! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Рады констатировать, что удержанная сумма зачислена сегодня на счет Вашей карты, о чем Вам направлено соответствующее SMS-сообщение. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024