Почти два месяца не зачисляют денежные средства внесённые через банкомат!

10 мая 2016 я приехала в отделение банка по адресу г. Москва, ул. Марксистская 20к5, чтобы внести на кредитную карту 200 000 руб. Хотела пополнить через кассу, но мне отказали и попросили это сделать через банкомат. Меня удивило, что через кассу это невозможно и только лишь через банкомат, как уверили меня сотрудники банка, и то что сумма немаленькая и вносить через банкомат неудобно, но сотрудник кассы провела меня к банкомату с добрыми намерениями помочь. Вношу 50 000 руб и банкомат виснет. Выдаёт чек: Внимание! Операция не завершена! Извините, из-за технических проблем возврат денег невозможен! Обратитесь в службу поддержки! Хотя в чеке есть информация: принято рублей 49000, принято купюр 49. Хотя было 50 тыс ₽ и 50 купюр. Сотрудник банка развела руками, что помочь не может и сказала звонить в поддержку! Я позвонила и оставила обращение, вот смс: Уважаемый Клиент! Ваше обращение в процессе рассмотрения и зарегистрировано под №151257. ПАО БИНБАНК [i]12 мая 2016 я снова приехала попытать счастье и все-таки погасить задолженность по кредитной карте. Ситуация один в один, только сумма 27500, но в чеке пишет Принято рублей 27000, купюр 49, хотя было 27 500р[/i] Т.е. в первом случае теряется 1 тыс рублей, во втором 500₽ В этот раз я уже написала заявление в банке, отсидев очередь. Прислали смс: Уважаемый клиент, Ваше обращение зарегистрировано в системе. Номер обращения: 1-6160824002 Объяснив, ситуацию сотруднику, мне разрешили пополнить карту в кассе банка! Внесла через кассу 100 000 рублей. До сих пор мне не ответили и не зачислили средства на карту! Проценты начисляются. Прошло 2 месяца уже! Я просто хотела погасить задолженность в отделении банка, но банкомат виснет, а через кассу нельзя по регламенту, видимо только в крайних случаях можно! Хочу погасить долг оставшийся, но к банкомату идти боюсь, а в кассу не пускают :) Уважаемый Банк, помогите погасить задолженность! И зачислите денежные средства на карту, времени много уже прошло! А также пересчитать все начисленные проценты. Видимо придётся обращаться в ЦБ :(