Некорректное внесение изменений в Условия

06.07.2016 17:26
2526
2
Оценка
1
Отзыв проверен
1. При открытии Сберегательного счета менеджер банка выдал мне Условия открытия и обслуживания сберегательного счета (редакция 2.1). Согласно п.6.2.3 данных Условий при совершении операции в валюте, отличной от валюты счета, конвертация происходит по курсу Банка России на день авторизации.  Со слов оператора горячей линии с 01.07.16 действуют другие правила конвертации. Действительно на сайте банка размещены Условия (редакция 4.0), которые являются Приложением 1 к Приказу № 16-0262 от 30.06.2016. Согласно п.6.4.1 конвертация осуществляется уже по курсу, установленному Банком России + 2,5% на дату Авторизации. Правда оператор отправил смотреть правила конвертации на странице сайта "Курсы валют". А там: "по курсу, установленному Банком (т.е. Почта Банком прим. мое) на дату Авторизации". В рублях получаются одни и те же значения, но формально наблюдаются противоречия. 2. Согласно п.9.1 Условий (ред 2.1 и ред.4) банк вправе вносить изменения в Условия и тарифы не позднее, чем за 7 календарных дней до даты вступления в силу соответствующих изменений.  Из п.8.3 следует, что банку для ознакомления клиентов достаточно разместить новые Условия и тарифы на своем сайте. Датой ознакомления Клиента считается дата размещения. Да конечно, когда банк не оповещает об изменениях по эл.почте или СМС (об этом даже нет в разделе "Новости" сайта!), это лишь скажется на отношении клиентов к банку, законодательство вроде бы не нарушено. "Вроде бы" потому что я не могу проверить нарушены банком Условия или нет. Изменения со слов оператора ГЛ произошли с 01.07.16. Редакция 4.0 от 30.06.16, т.е. если изменения введены в действие данной редакцией, то ни о каких 7 календарных дня речи не идет.  Возможно изменения были внесены ранними редакциями Условий, но на сайте архива редакций по Сберегательному счет нет. И что очень интересно к другим продуктам банка архивы есть...
Почта Банк
Почта Банк
2016-07-07T07:58:35+03:00
Уважаемый bosat! Изменения в Условиях по Сберегательному счету вступили в силу с 01.07.2016 г. Приносим извинения за несвоевременное размещение новых Условий на сайте Банка. Архив редакций по Сберегательному счету размещен по ссылке http://www.pochtabank.ru/archive#sberschet. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025