Ставка на сервис

Сегодня обратился в отделение банка по адресу: г.Нижний Нов​г​о​р​од, ул.​С​о​в​н​а​р​к​о​м​о​в​с​к​ая, 34. Некомпетентность сотрудников и отсутствие желания помочь поразили до невозможности. 05.07.2016г. у меня плановая дата платежа по кредиту, начну с того, что мне поступило СМС (02.07.2016 в 9-01) от банка заранее внести платеж в сумме 6114 руб., что я и сделал, переведя данную сумму межбанковским переводом из другого банка. 05.07.2016 меня смутила сумма платежа и в графике я увидел, что платеж составляет 6114,01 руб. то есть не хватает 1 копейки! Я обнаружил, что карты при мне нет (видимо потерял) и отделения банка уже закрыты после 19-00. Через терминал заплатить кредит я никак не смог, т.к. это возможно только через карту, пришлось искать знакомых, которые помогли перевести на мою карту со своей карты банка эту несчастную копейку. 06.07.2016 обратился в вышеупомянутое отделение, где сотрудник даже не предложил заблокировать карту и не поинтересовался сделал ли это я! Далее мне сказали, что замену моей моментальной карты ДЛЯ ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА мне сделать не смогут, так как у них нет пластика, которые есть только на сортировке - на другом конце города и помочь они мне никак не могут и единственное, что предложили оформить ПЛАТНУЮ карту, которую я бы использовал чисто ДЛЯ ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА! Это хамство господа, сервис на нуле! При этом мне сказали, что других способов оплаты кредита нет. Следующий платеж у меня 05.08.2016г. надеюсь, что банк решит данный вопрос до указанной даты. Хочется также отметить, что в этом же отделении при оформлении этого кредита сотрудник отказался мне его выдавать без страховки, дав при этом подписать заявление на ДОБРОВОЛЬНОЕ страхование:) Но этот вопрос я решил в этот же день, а вот с картой и возможностями погашения кредита придется видимо побегать...