Русский Стандарт

Не возвращают деньги

07.07.2016 10:55
3704
Оценка
1
Отзыв проверен
26 июня приехала в банк внести деньги на свой вклад в этом банке. После долгого томительного ожидания в очереди сотрудница радостно приняла сумму. Через час мне перезвонили и попросили приехать в банк, т.к. сумму не зачислили, мол уже нельзя на вклад этот внести, т.к. осталось менее 60 дней до его окончания. Я объяснила, что смогу приехать через неделю. Приехала в воскресенье как раз через неделю. Деньги мне не вернули. Написала заявление о возврате на карту. Во вторник пришло смс, что моё заявление рассмотрено и мол наберите в колл-центр. Позвонила. Озвучили отказ. Я опешила: что значит отказ? Это мои деньги! Я постоянный вкладчик банка! У меня нет времени ездить в банк с разборками и заявлениями. Почему по ошибке и некомпетентности сотрудника банка мне теперь мои деньги не возвращают? Больше мне никто не звонил.. Деньги не вернули. Очень прошу повлиять и разобраться в ситуации.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-07-08T11:44:40+03:00
Уважаемая KaterinaKan! Сумма внесенных средств зачислена на счет Вашей карте «Банк в кармане»*5744 (договор № 109286). Для получения сумм от 30 000 рублей/500USD/500EUR через кассу рекомендуется осуществить заказ денежных средств, что возможно сделать дистанционно, обратившись в любое удобное время в Call-Центр Банка по телефону 8-800-200-34-56 при прохождении идентификации. Для получения логина и пароля для Интернет-банка Вы можете обратиться в Банк по телефону, указанному на обороте карты, или по телефону Службы клиентской поддержки 8-800-200-3-203 (круглосуточно, звонок по России бесплатный). Необходимо позвонить с контактного номера (домашний или мобильный) и верно указать Коды доступа. В отношении действий сотрудников информация направлена в профильное подразделение для анализа и принятия мер по недопущению подобных ситуаций. Информацию о результатах проведенных работ при необходимости Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 296399. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше отношение к Банку в целом. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я, 21.08.2026г обратилась в офис Банка Русский Стандарт, по адресу: Со г. Орехово-Зуево ул. Урицкого, д.58 с целью переоформления своего вклада. Офис красивый, чистый, просторный... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2014 года.  Обслуживаюсь в Банке Русский Стандарт с 18.08.2014 года.  Обратился 2108.2026 г. по адресу Химкинский Бульвар д. 21 для... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, обращалась в отделение банк Русский Стандарт в Зеленоград корп. 1824. Обслуживалась у сотрудника Л-вой Дарьи. Обращалась в банк с целью переоформить вклад на самых... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

21.08.2026г обратился в отделение банка по адресу Дмитрия Донского 16, для открытия вклада. Очереди в отделении не было, что очень прраловало. Меня принимала менеджер София... Читать полностью

21.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка