Очередные проблемы со Сбербанком

Сбербанк продолжает меня разочаровывать... 30 июня написала заявление на перевыпуск карты, в связи со сменой фамилии. Казалось бы вполне себе стандартная операция, во всех учреждениях давно уже поставленная на поток, но... Нет, в Сбербанке просто так вы ничего сделать не сможете. Сначала меня уверили, что все операции по карте будут проходить, и я смогу получать на нее платежи. Спустя пару дней, когда бухгалтерия решила перевести зарплату оказалось, что это не соответствует действительности, чуть менее чем полностью. Ок, подожду, - подумала я. Стоит оговориться, что при написании заявления я указала, что смогу забрать карту в другом городе, указав ближайшее к дому отделение. Через неделю пришло смс о том, что карта готова и я могу забрать ее по указанному адресу. Но когда я пришла в отделение, хамовитая дама мне сказала: "Ха, да вы тут не первая, кто хочет карту забрать, но мы вам ее не отдадим, ибо работаем только с юридическими лицами. Идите в другое отделение и пишите новое заявление". То есть существует проблема с тем, что клиентам не выдают карты, хотя в заявлении выбрать этот адрес можно. Но сотрудники никаких действий не предпринимают, предпочитая бездействовать и уничтожать карты, затягивая их получение. То есть моя карта выпущена, отправлена в нужное отделение, лежит там, у меня есть документы на ее получение, но забрать я ее не могу (потому что у вас документов нету), потому как одна сотрудница банка не сообщила, что отделение не работает с физ.лицами, а другая не в состоянии отправить мою карту в соседнее отделение, где я-таки могу ее забрать. Потому алгоритм следующий - карту уничтожают, я пишу новое заявление, жду еще неделю-две, а затем получаю новую карту, с другими реквизитами.  При этом срок изготовления карты - до 20(!) рабочих дней, то есть по факту ее можно ждать больше месяца (зарплатную карту, Карл!). Разговоры со службой поддержки (если ее можно так назвать) не привели ни к чему, вся политика сводилась к тому что "ну вы же сами инициировали перевыпуск карты" (эм, а можно по-другому?).  Ах да, при выводе денег с PayPal на банковский счет Сбербанк таинственным образом "потерял" 2 000 рублей. Перевод был сделан все того же 30 июня (несчастливый день?). Сотрудники службы поддержки прокомментировали это так: "Мы не знаем, куда делась сумма, в системе ее не видим, идите лично в отделение и пишите заявление о розыске средств". Таким образом, я не могу получить зарплату, не могу вывести деньги с PayPal и все финансовые движения по счетам парализованы, спасибо, Сбербанк! Я пользуюсь услугами банка уже много лет по той лишь причине, что пока не вижу иной альтернативы, однако чем дольше я работаю с этим банком, тем сложнее это становится. Неквалифицированные и плохо информированные сотрудники, которые неправильно оформляют документы, и ответственность за промахи которых никто не несет, потерянные в системе деньги. Крайне недовольна работой банка и не рекомендую его пользователям.