Отсутствие коммуникаций

Уважаемый heartik! Благодарим Вас за обращение. Информируем Вас о том, что Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса. Мы искренне сожалеем, что в данный момент у Вас меньше положительных эмоций от сотрудничества с нами. Напоминаем Вам о том, что для связи с Банком, а также для получения всей интересующей Вас информации по счету, Вы всегда можете воспользоваться следующими способами: • при помощи услуги "Мой Банк" на сайте www.cetelem.ru • при помощи официального сайта www.cetelem.ru через раздел "Связаться с нами", Вы можете задать интересующий Вас вопрос и сотрудник Банка свяжется с Вами в течение 24 часов (в случае оформления претензии в течение 5 дней) • при помощи услуги IVR при звонке на горячую линию Банка по номеру 88005005503 (для регионов России) и 84956443344 (для Москвы и Моск.области)(для связи с оператором необходимо выбрать цифру "8") Касательно возможности оплаты кредита в Банке, обращаем Ваше внимание, что при заключении кредитного Договора Вам на руки была выдана Памятка по погашению кредита с указанными в ней всеми рекомендованными каналами погашения и сроками зачисления через данные каналы погашения. Вы вправе выбрать любой из представленных каналов погашения для осуществления оплаты в Банк. Банк заботится о своих Клиентах и напоминает о необходимости заблаговременной оплаты кредита, учитывая сроки зачисления денежных средств в Банк, во избежание начисления штрафных санкций и образования просроченной задолженности. Мы надеемся, что наши комментарии окажутся полезны Вам. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО