Списывают средства за смс обслуживание закрытой карты

07.07.2016 18:10
2363
Оценка
1
Отзыв проверен
Писал заявление на закрытие карты и отказ от услуги смс инфо в Чебоксарах, но заявление как я понял было утеряно, поскольку карта активна и по сей день (писал в начале года). Однако уже какой месяц приходит информирование о списание денежных средств за смс услугу, по карте которой у меня нет. Связывался с колл-центром, отключал услугу через них, сегодня уже 3-й раз (в моем городе нет отделений данного банка- Новочебоксарск). Специалисты колл-центра уверяли, что услуга отключена. Сегодня 07.07.2016 снова пришла смс с информированием о списании денежных средств за смс обслуживание... Сейчас специалист КЦ, сказала, что услуга отключена... и на этот раз точно. Напрашивается вопрос: а что же предыдущие разы было "понарошку"? - Хотя деньги списывали вполне реально! Сколько раз нужна обратиться, чтобы уже закрыли эту "услугу"?!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-07-13T08:53:59+03:00
Добрый день. По результатам проведённой проверки было установлено, что заявление на закрытие Вашей карты в банк не поступало. Для закрытия карточного счёта необходимо обратиться в отделение банка по адресу: г.Чебоксары, проспект Ленина, д.6А. Также сообщаем, что закрытие карточного счёта происходит при нулевом балансе карты; остаток денежных средств Вы можете перевести через интернет-банк, например, на баланс Вашего мобильного телефона. Сотрудники контактного центра действительно допустили ошибку в июне и не произвели отключение смс-инфо. Банком будет возвращена комиссия по данной услуге за 2 месяца, в настоящее время сервис отключён. Примите наши извинения за неудобства. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024