Не выдали кредит без страховки

08.07.2016 05:01
3593
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Срочно потребовалось взять потребительский кредит, решено было идти в Сбербанк, где мы получаем зарплату и пенсию. У менеджера банка мы оформили заявку на кредит, сказав ей, что страховки нам не нужны. Кредит нам одобрили, менеджер банка распечатала нам договор, в котором была стоимость с учетом страхования жизни, и дала отдельный договор на страхование. Мы повторили, что нам не нужна страховка, и попросили её вычеркнуть из списка и выдать нам кредит без нее. На что менеджер заявила, что эта страховка обязательна, вычеркнуть она её не может, отказалась выдавать нам кредит без неё и вернула назад нам наш пакет документов. Обратившись к И.О. заведующей отделения, она нам подтвердила, что страховка обязательна, и выдавать кредит без неё они не будут. На замечания о том, что эта страховка добровольная, идет как отдельная услуга и мы можем её не оформлять, они все равно утверждали что она обязательна. Сказали, что без страховки "вы можете пойти и оформить кредит где-нибудь в другом месте". В итоге, нам сказали, что если мы сегодня же не подпишем этот договор со страховкой, то уже завтра предложение будет аннулировано и мы вообще не сможем взять кредит. В итоге, мы ушли из банка ни с чем. Сам договор на страховку называется "Заявление на страхование по программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщика", в котором есть пункт "Я подтверждаю, что ознакомлен и согласен, что участие в программе страхования является добровольным и мой отказ от участия в программе страхования не повлечет отказа в предоставлении банковских услуг". Прошу оперативно связаться с нами по контактному телефону и помочь нам как можно быстрее получить наш одобренный кредит.
Сбербанк
Сбербанк
2016-07-23T07:34:54+03:00
Добрый день! Благодарю вас за отзыв. Страхование жизни и здоровья является дополнительной услугой к потребительскому кредиту, и отказ со стороны клиента не влияет на решение банка. По умолчанию всем потенциальным заемщикам мы предлагаем застраховать жизнь, так как это выгодно для обеих сторон - при наступлении страхового случая кредит погашается за счет страховой компании, что снижает риск невозврата средств для банка. По результатам проверки было выяснено, что от клиента было получено согласие на оформление договора страхования жизни. Этот договор был подписан клиентом вместе с кредитным договором. Мне известно, что заявление на отключение от программы страхования уже было оформлено. Мне жаль, что посещение нашего офиса доставило вам неудобства. Надеюсь, это не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка