Росбанк попрощался с клиентами

08.07.2016 11:08
3164
Оценка
1
Отзыв проверен
Всех доброго дня! Мне не повезло остаться в Росбанке после закрытия моего отделения в городе Котлас Архангельской области. Выяснилось, что теперь я и моя организация лишились всякой связи с банком, несмотря на наличие банк-клиента. Связи с банком меня лишил сам банк. При попытке выяснить первый же мелкий вопрос (консультация на тему: как удаленно заказать выписку по счету, заверенную банком) выяснилось, что телефонов для связи нет! Вернее есть бесплатный номер 8-800-770-75-00 по которому вежливая девушка поинтересовалась наличием какого-то бизнес-пакета. Пакета не оказалось. После этого она посоветовала обращаться лично в отделение банка по всем вопросам, а это в 600 километрах от меня. На просьбу дать телефон офиса последовал отказ - нет пакета, нет телефона. Берите, мол попутных оленей, собак, лодки, сани и ехайте сами :)  Шутка, конечно. Но смысл понятен. Советов никому давать не буду, все анализировать умеют сами. Я знал, что отделение закрывается, но, честное слово, не ожидал, что так на своих клиентов наплюют, что даже рабочий телефон не дадут. Европейский банк, чо. Всем спасибо за внимание.
Росбанк
Росбанк
2016-07-26T15:15:28+03:00
Уважаемый Артем Сергеевич! По полученным нами данным 08.07.2016 в Ваш адрес со стороны Банка был произведен звонок, в рамках которого Вы были проконсультированы по интересующему Вас вопросу. Приносим извинения от лица Банка за возможные доставленные неудобства. Надеемся на ваше понимание и дальнейшее конструктивное сотрудничество. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024