В течение 5 месяцев без объяснений не исключают из черного списка

Добрый день! В марте 2016 года я хотел перевести деньги с моего счета, открытого в г. Подольск (московский территориальный округ) в Новосибирск, где я находился. Мне заявили, что я нахожусь в черном списке и сказали, что необходимо рассмотрение у службы безопасности. Никаких объяснений не дали. Сразу скажу, что не брал никаких кредитов и не оперировал большими суммами денег. В течение недели мне все-таки разрешили перевести деньги, но не более 50 тыс. руб. Помимо этого я хотел открыть у вас банковскую карту, на что мне было категорически отказано с единственным объяснением, что я в черном списке. Я написал заявление с просьбой разобраться с проблемой и исключить меня из всех черных списков по всем банкам вашей организации. Номер заявления: №160325 0591 036600 от 25.03.2016. После этого я несколько раз получал сообщение, что мой запрос будет рассмотрен в течение 30 дней. 18 апреля мне позвонил представитель Сбербанка, он задал мне несколько уточняющих вопросов, и мы по телефону составили новое заявление: №160418 0236 099200 от 18.04.2016. После этого мне опять начали приходить СМС с текстом, что "банку потребуется дополнительное время. Мы направим Вам ответ по телефону в течение 30 дней". Последнее сообщение было от 12 мая. Никакого ответа не последовало. В середине июня я пытался опять открыть карту в банке - мне было отказано по той же причине, что я в черном листе. Я хочу нормально сотрудничать со Сбербанком, но мне этого не позволяют и ничего не объясняют. Прошу как можно скорее рассмотреть мою проблему, иначе мне придется обратиться в суд. Заранее благодарю, Сергей.