Незаконно списанные деньги

08.07.2016 14:10
8472
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка с мая 2014 г. Устраивало все: процентные ставки по вкладам, бесплатная карта, близость к дому, неплохой рейтинг. Никаких претензий к банку не было. Недавно все хорошие впечатления были перечеркнуты. Без моего согласия мне подключили платную услугу sms-информирование. 6 мая, получив оповещение о списании с меня 75 руб., я приехала в банк, отключила эту услугу и написала заявление о возврате мне списанной суммы. Прошло 2 месяца, от банка никакого ответа нет.  Больше того, с меня списали за sms-информирование и за следующий месяц. Я уже забрала деньги по вкладу, срок которого закончился. Скоро заканчивается срок второго вклада. Я заберу и эти деньги, если банк не вернет мне незаконно списанные суммы. Прочитав другие отзывы, увидела, что политика банка изменилась в худшую сторону.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-18T15:58:12+03:00
Оценка изменена по просьбе автора.
Локо-Банк
Локо-Банк
2016-08-16T14:01:41+03:00
Уважаемая Natulja! Благодарим Вас за отзыв о работе Банка, так как для нас крайне важна обратная связь от Клиентов и она помогает выявлять и оперативно устранять имеющиеся недочеты. По фактам, изложенным в обращении, Банком проведено служебное расследование, по итогам которого существующая проблема была решена. Все дополнительные комментарии донесены до Вас по телефону. Мы благодарим Вас за пользование услугами Банка и надеемся на продолжительное сотрудничество в будущем. С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,72
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 137
отзыва
1 100
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не... Читать полностью

29.07.2026

Благодарность

Оценка 5

27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на... Читать полностью

27.07.2026

Продукты банка