Как сотрудники Почта Банк навязывают всевозможные услуги и продукты банка своим клиентам

Начну с того что я обратилась в отделение ПАО "Почта Банк" для получения потребительского кредита наличными на сумму 50 000 рублей. Оформляя кредит, кредитный специалист начала оформлять мне кредит на сумму 100 000, не спрашивая какую сумму я желаю получить. Затем, не спрашивая, без моего ведома, сотрудница включила мне в кредит страхование жизни от страховой компании Кардифф, сумма которого составляет 14 976 рублей, а так же такие продукты как: медицинское страхование от группы ВТБ и Посади Дерево, стоимость которых составляет 1000 рублей за каждую. О стоимости всех этих услуг я узнала позже, и о том что они входят в сумму моего кредита, так как сотрудница мне сказала, что две эти услуги дарятся от их банка каждому клиенту, оформлявшему у них кредит, и что они абсолютно бесплатны. Так же, спросив про страховку, девушка мне лишь сказала, что страховка идет обязательной, что отказаться от нее нельзя, и что кредит без страховки не одобряют, НО от страховки можно отказаться в течение первых трех месяцев, тем самым вернуть за нее деньги просто позвонив по номеру горячей линии в страховую компанию.  Так же в разговоре я говорила девушке о своих планах погасить кредит досрочно, а именно максимум за полгода, и сказала, что хочу это сделать по специальной программе "Суперставка", которую предоставляет на данный момент ПАО "Почта Банк". Девушка никак не проинформировала меня об условиях этой программы, и о том что она так же платная и включается в сумму кредита, более того минимальный срок выплат по условиям этой программы составляет 10 месяцев. Деньги девушка сама сняла с банкомата, выдала мне на руки 50 000 рублей. Мой экземпляр договора положила в коробку и отдала в руки. Ни при подписании договора, ни в моем экземпляре договора не было листка и полных правилах предоставления страхования жизни от страховой компании Кардифф. Вероятно, сотрудница благополучно скрыла его от моих глаз. Позже зайдя в мобильное приложение "Почта Банк" я увидела что со счета моего договора по кредиту были переведены деньги в страховую компанию, были оплачены две услуги, которые я описывала выше и было взимание комиссии за Суперставку в размере 1560 рублей. Тем самым я поняла что два продукта которые мне якобы "подарили" были на самом деле платными и узнала что суперставка тоже платная. Увидев кругленькую сумму в договоре, я не смутилась, так как меня уверяла сотрудница, что продукты бесплатны, и что от страховки я откажусь. Спустя месяц, я решила отказаться от страховки. Позвонив в страховую компанию я что хочу расторгнуть договор и вернуть денежные средства. По телефону мне пояснили, что вернуть деньги за страховку невозможно, и что подключение страхования жизни является добровольным. Получается я могла отказаться при оформлении кредита от данной услуги. Таким образом, придя в банк для получения суммы 50 000 рублей, был составлен договор на сумму 68 536 рублей. Кредитный специалист ввела меня в заблуждение, не проинформировала ни об одной из подключаемых услуг, а так же предоставила мне полностью ложную информацию. Ни в одной из выше описанных услуг я не нуждалась и согласия на их подключение не давала. Приходила в банк, писала претензию, на что поступил отказ, никакого толкового разъяснения мне банк не дал и элементарного наказания сотруднице банка не было оказано.  Почитала отзывы клиентов почта банка в их группе в контакте, очень, очень много таких же пострадавших как я. Более того, когда я приходила писать претензию в отделение банка, там так же сидели два клиента, которые, как я наблюдала, разъясняли свою похожую ситуацию и выражали свое искреннее недовольство. Все мы люди, все мы читаем и подписываем договора, НО: для чего сидят ваши сотрудники в банке вообще? И возникает вопрос - чему вы их там вообще обучаете? Видимо повышать продажи и планы на месяц за счет других обычных людей! Больше никогда не желаю с вами сотрудничать, и другим не пожелаю. Поверьте, мне есть с чем сравнивать, и обслуживание в другом банке с которым я сотрудничаю, от вашего отличается намного, там более ответственно подходят к каждому клиенту хоть и клиентская база побольше чем у Почта Банка.