Страхование

08.07.2016 19:28
3486
Оценка
2
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Навязали застраховаться при оформлении потребительского кредита по договору №114264 от "16" апреля 2016 г. Сегодня, т. е. 08.07.2016 г. при составлении заявления об частично досрочном погашении кредита я поинтересовался, можно ли мне расторгнуть договор о страховании и вернуть часть денег за эту услугу. Работники банка мне сказали, что раньше было можно расторгнуть договор и получить обратно денежные средства за вычетом 13% даже по истечении 14 календарных дней после заключения договора. Но условия участия в программе по страхованию изменились. И теперь денежные средства не возвращаются при расторжении вышеуказанного договора. При разговоре с оператором горячей линии Сбербанка мне разъяснили, что никаких изменений условий участия в программе не было. Вопрос! Про какие изменения в условиях участия в программе добровольного страхования мне пытались объяснить работники структурного подразделения ПАО Сбербанк № 9040/00802, находящегося по адресу: улица Горького, 29б г. Королев, Московская область? Возможно ли мне расторгнуть договор по страховке и получить обратно денежные средства?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-13T20:28:14+03:00
Уважаемый автор, при оформлении кредита Вы сообщали сотруднику, что планируете расторгнуть договор? Уточните время обращения в Банк. «При разговоре с оператором горячей линии Сбербанка мне разъяснили…» - что именно сказал сотрудник возможно расторжение договора? Уточните время звонка.
radeon85
Не сообщал? Это играет какую-то важную роль о том сообщал ли я о расторжении договора? Время разговора с оператором: 08.07.2016 г., 13ч 50 мин. Время обращения в банк: 08.07.2016 г. 13 ч 30 мин примерно.
Сбербанк
Сбербанк
2016-08-29T12:03:58+03:00
Добрый день, radeon85! Предоставленная информация сотрудниками офиса была корректной, так как с 06.04.2015г. возврат денежных средств при досрочном погашении не производиться, но при этом вы остаетесь застрахованным на весь срок действия договора. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка