Возврат денег

Прочитав множество отзывов, связанных с возвратом денег я убедился, что Сбербанк постоянно ссылается на внутренний регламент Сбербанка и игнорирует п. 1 статьи 12 Федерального закона РФ № 59-ФЗ Письменное обращение граждан рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации данного обращения. Как собственно и в моем случае. 02.06.2016 я совершал операцию по внесению денежных средств на карточку, в размере 70 000 тысяч рублей, вложив пачку денег в купюроприёмник, банкомат начал пересчитывать деньги и в этот момент в отделении Сбербанка отключили электричество. Обратившись к администратору  он мне посоветовал тут же ехать в другое отделение Сбербанка и написать претензию, сказав что обычно в таком случае деньги возвращают в течение 3-7-ми дней. Прислушавшись к совету я так и поступил, написал претензию, указав терминал №495946, которой был присвоен № 1606020810444000. Так как компания, в которой я работаю, предоставляет свои услуги Сбербанку, я периодически заезжал в это отделение и на мой вопрос мне всегда отвечали, что ваше обращение рассматривается, дополнительной информации я естественно не получал, так как в отделении все разводили руками и говорили что я не один такой и что теперь обращения рассматриваются в другом месте, а не где всегда и это занимает больше времени. Хотя как мне известно, раньше при инкассации банкомата выявив излишек денег и конечно же заполнив не мало документов, отделение могло вернуть деньги в течение 3-х дней, сейчас же они передают всю волокиту куда-то в другое место, где я как понял это все и затягивается на неопределенный срок. Так вот через 15 дней неизвестности мне приходит СМС, в котором говорится, что для рассмотрения моего обращения Сбербанку потребуется еще 30 дней, следующее СМС меня порадовало тем, что Сбербанку потребуется еще 60 дней. А внесенная мной сума составляла, часть моей зарплаты и выделенных денег компанией, где я работаю, на рабочие нужды, в том числе и для обеспечения данного отделения сбербанка. Ожидая все это время решения моего обращения, мне пришлось опустошить кредитную карту с лимитом снятия денег, которую я как то открыл на черный день. И теперь подходит время погашения лимита по кредитной карте, денег снятых с которой на рабочие нужды, погашения квартплаты и проживания, естественно не хватило, теперь мне надо, где то искать деньги влезать в долги или идти на поклон к работодателю, объясняя, куда я дел выделенные им для рабочих нужд деньги. Мммда, а компания где я работаю, заключив договор со Сбербанком, ранее могла похвастаться таким клиентом. Чувствую если политика Сбербанка будет идти в таком же направлении, то возмущение клиентов будет только увеличивается и народ мало по малу начнет искать другие более расторопные банки. Надеюсь, что мое обращение все-таки будет рассмотрено, а не растянется, согласно внутренним регламентам Сбербанка периодом так скажем 180-ти дней, что вы как то написали в ответе на одно из обращений.