Не закрыт счет кредитной карты. Неполные данные в НБКИ

09.07.2016 15:49
4976
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Господа. Ситуация в следующем. 13.05.2016 обращался в ОО "Чистые пруды" (Москва) с заявлением о закрытии карты/спец.карт.счета (договор 2374000646, карта ХХ2005). Согласно правилам банка, закрытие СКС осуществляется в течение 55 дней с момента принятия банком заявления, то есть, не позднее 07.07.2016 в моем случае. Тем не менее, на сегодняшний день СКС не закрыт, что подтвердили в колл-центре банка. Кроме того, как следует из кредитного отчета НБКИ от 16.05.2016, в бюро отсутствуют данные о своевременности платежей по кредитной карте за следующие периоды: декабрь 2013, январь 2014, февраль 2014. Прошу дополнить. При необходимости направьте, пожалуйста, данные за указанные периоды и в другие БКИ, с которыми сотрудничает банк. И последнее. Поскольку закрытие СКС вызвало проблемы, я бы хотел получить от банка письменное подтверждение того, что: 1) СКС закрыт; 2) Договор 2374000646 расторгнут; 3) Задолженность по договору 2374000646 отсутствует. Требуется ли от меня подать в ОО заявление, чтобы получить такое подтверждение? В какой срок подтверждение будет мне предоставлено? Я планирую получить его лично в ОО "Чистые пруды". Заранее благодарю за ответ.
Траст
2016-07-13T11:07:17+03:00
Добрый день! Банком проведены мероприятия по закрытию карточного счета, а также направлена уточняющая информация по оплате задолженности за указанный в отзыве период во все Бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает Банк. Справку о закрытии Договора на получение карты Клиент может получить в офисе в день обращения. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)
grossen
2016-07-26T02:10:12+03:00
Все ок!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014