Банк, которому не нужны клиенты

09.07.2016 21:21
2466
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в отделение на Московском пр., 182 для оформления дополнительной карты, в отделении не было посетителей кроме меня, но мне не смогли даже ответить на мои простейшие вопросы, сославшись на отсутствие нужного мне сотрудника на рабочем месте. Взяв мои контактные данные и дав обещание, что со мной свяжется в ближайшее время их специалист, меня вежливо попросили на выход. Прошла неделя, никто со мной так и не связался. Подведу итог. В данном отделе уважение к клиентам отсутствует, заинтересованности в обслуживании нет, данные обещания сотрудниками не выполняются.
РенКап Банк
2016-07-14T10:59:22+03:00
Уважаемый Автор! Нам очень жаль, что данная ситуация оставила у Вас неприятные впечатления о нашем Банке. Извините, что не перезвонили. Уверяем Вас, подобное отношение совершенно нетипично для нас, и мы уже приняли необходимые меры. Для оформления дополнительной карты нужно заполнить отдельное заявление. Мы бы хотели исправиться и организовать выездную встречу нашего коллеги с Вами, в удобном для Вас месте. Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные (ФИО, номер телефона и удобное время для звонка). Наш коллега свяжется с Вами, ответит на Ваши вопросы и договорится о встрече. Сообщить данные можно посредством личного сообщения представителю Банка на данном ресурсе. Также, мы всегда будем рады видеть Вас в любом из наших отделений. Полный список доступен на нашем сайте: https://www.citibank.ru/russia/branches/rus/branches_spb.htm Надеемся на продолжение сотрудничества и приносим свои искренние извинения. С уважением, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022