Навязали страховку

Хочу поведать свою историю как 21.06.2016 мной был сделан звонок сотруднику банка с целью взять кредит. Звонок был сделан мобильному сотруднику, который приходила к нам на промо и оставила буклеты. Позвонив сотруднику и продиктовав ему все данные была создана заявка и отправлена в банк, но мое первое огорчение было, когда узнал про процентные ставки, на промо нам обещали 16.9%, так как банк партнер нашей сети, а одобрение пришло под 24.9%, но пояснили, что по завершению кредита % будет пересчитан под 16.9, и разница будет возвращена на карту. И сказали, что в договор включено страхование жизни. Сотруднику было озвучено, что кредит под такой процент и со страховкой не нужен. Сотрудник предложила отправить еще раз заявку. 22.06.2016 года была отправлена повторно заявка по которой пришли те же условия, На мой ответ что кредит со страховкой мне не нужен, она сказала, что банк одобрил только с ней (первый раз обманула, как выяснилось позже), но вы можете в течение недели обратиться в любое отделение банка (это второй раз меня обманули), и вам отключат страховку (Это уже третий), мотивируя это тем, что услуга добровольная, и вам ее легко отключат. Вот при таких условиях был подписан договор №16094800. Сотрудник даже подсказала адреса, ближайшим оказался Кирова 9 в городе Омске. Придя туда 24.06.2016 и сказав сотруднику, что хочу отключить страховку. Сотрудник зашел на договор и сказал, что отключить страховку нельзя, но вы можете оставить претензию (253461), и мы ее рассмотрим, после чего сказал ожидайте 2 недели, вам ответят. После пришло смс, в котором было написано рассмотрение до 30 дней. И тут-то я начал паниковать. После последовал звонок на горячую линию 24.06.2016 в 16:12 по Омску, где оператору задан был вопрос почему такие большие сроки. В разговоре с оператором я сказал, что меня не устраивают такие сроки и спросил можно ли аннулировать договор (потому что со страховкой деньги не нужны), на что мне ответили, что 30 дней это формальность, перезвонят через 15 дней и договор можно аннулировать в любое время (Обман со стороны банка в четвертый раз), я сказал ладно деньги трогать не буду, чтобы можно было если что аннулировать. Не дождавшись ответа, 05.07. пошел в отделение банка что бы аннулировать кредит, на что сотрудник посмотрела на меня изумленными глазами и сказала, а у нас нет такой Услуги вы можете сделать только полное досрочное гашение, при котором как оказалось я должен банку 19200 это страховка и 1500 с копейками это проценты за 2 недели, на мое возражение что я написал заявление на отказ, мне продиктовали, что страховая деньги не возвращала и звоните разбирайтесь со страховой. Позвонив на горячую линию в страховую мне сообщили что банк ни какую информацию не передавал, и убрать он ее не может. После чего был звонок в банк, где мне сообщили, что по моей претензии отказ, с формулировкой, услуга добровольная на одобрение никак не влияет, так что что надо было отказываться перед подписание договора (а мы помним, что сотрудник сказала без страховки кредит не выдается) иди те в страховую разбирайтесь сними. Звоним в страховую там говорят если прошло больше 5 дней страховку расторгнуть можем, но деньги мы вам не вернем. Вопрос как ответил банк, если страховая не в курсе, что я обращался. Второе, почему все сотрудники врут, что отказ нужно делать у них, а не в страховой на прямую сразу? Ведь в страховой ясно сказали, что нужно к ним, кто отвечает за слова оператора Call-центра, что можно сделать аннулирование. Пришел опять в отделение на Кирова и на вопрос как расторгнуть договор, управляющий сначало начал меня обвинять в мошенничестве, что это я хотел обмануть банк и взять деньги без страховки (Хотя страховка эта услуга добровольная и от нее по закону можно отказаться) даже грозился поставить примечание к договору, что я мошенник. В общем, когда я объяснил, что деньги я не трогал вообще, и мне они не нужны теперь. Он стал более лояльным созвонился с куратором и тот посоветовал для начала сделать на те деньги, что есть на счету частично досрочное, и посоветовал идти ругаться со страховой на прямую. Но она в Москве, а я в Омске. На вопрос вы же представитель страховой? Он да, но это ток по инструкции, и мы вам помочь ничем не можем. В общем, этом банке все врут чтобы взяли, а потом вертись как хочешь. Буду подавать жалобу в прокуратуру и суд.