Видимо, клиенты не нужны

Уважаемый Михаил, Я искренне сожалею, что в настоящее время обслуживание в Банке не доставляет Вам положительных эмоций. Действительно, с 01.05.2014г. по кредитной карте CASHBACK 29.9 изменились Тарифы, а именно за обслуживание лимита овердрафта стала взиматься комиссия в размере 149,00 руб. (только в случае, если на последний день Расчетного периода (в вашем случае это 24 число каждого месяца) по карте имеется задолженность 500,00 руб. и более). Данная новость была размещена на официальном сайте Банка (http://www.homecredit.ru/download.php?fid=28092) и в офисах Банка (в Демопанелях). Обращаю, Ваше внимание, что время льготного периода не изменялось, по Вашей карте льготный период продолжает действовать в течение 51 дня (30-31 день Расчетный период + 20 дней Платежный период). Касаемо вопроса по бонусной программе «Польза» сообщу, что изменения по начислению бонусов и ежегодной комиссии за программу «Польза» касаются только тех договоров, которые оформлены с 15.06.2016г. Перевыпуская карту (сам пластик) по разным причинам (окончание срока действия или утеря), условия договора не изменяются. Согласно Вашему продукту категория начисления баллов «Польза» по-прежнему производится по программе Польза Platinum: - Базовые Баллы – 2%, максимальное количество начисленных в текущем месяце Базовых Баллов не может превышать 7500; - Баллы за покупки в отдельных категориях – 5%, максимальное количество начисленных в текущем месяце Баллов за покупки в отдельных категориях не может превышать 7500. Ежегодная комиссия в размере 990,00 руб. по Вашему договору взиматься не будет. Если Банком будет принято решение установить комиссию за услугу «Польза», Вы обязательно будут оповещены посредством смс-сообщения, а также информация будет размещена на официальном сайте. Михаил, я приношу Вам извинения за то, что во время консультации по карте сотрудник Банка ввел Вас в заблуждение. Мы примем все необходимые меры для исключения возникновения подобных ситуаций в будущем. Искренне надеюсь, что мне удалось ответить на Ваши вопросы и развеять сомнения относительно комиссий по карте. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обращаться на адрес моей электронной почты ENikitina@homecredit.ru, буду рада помочь. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.