Самый отвратительный клиентонеориентированный банк

Понадобилось произвести межбанковский перевод. Захожу в личный кабинет указываю все данные нажимаю выполнить. Далее 2 кнопки "Подтвердить посредством АСП" или "через СМС". АСП кодами давно не пользовался и потерял листок распечаток. Пробую через СМС. Получаю ошибку, что номер для смс подтверждения не зарегестрирован и "зарегистрируйте номер телефона в пункте "изменения параметров системы". Иду туда указываю телефон и e-mail и пробую зарегистровать. И что вы думаете. Для подтверждения операции нужны эту чёртовы КОДА АСП!! По старой памяти сходил направился в офис банка на Театральной, который раньше работал в субботу. Как оказалось, офиса банка там уже нет, а вместо этого магазин фирмы ROLEX. Один день был бесцельно потерян. Стал ждать следующий день. В воскресенье работает только один банк в Москве на Павелецкой. Сходил туда, объяснил ситуацию и попросил распечатать АСП. Одна сотрудница (по-видимому стажёрка) ничем не с могла помочь и обратилась за помощью к другой. Та сказала, что АСП он не распечатывают и предложила привязать номер телефона к для получения паролей подтверждения операций (кажется назвали это 3D Security). Согласился. Прихожу домой и пробую, та же ситуация и не могу произвести межбанковский перевод. Вновь иду в тоже отделение банка. Когда пришёл было уже 16:50. Вновь объясняю ситуацию и получаю стандартный ответ, что АСП распечатать не могут и предложили подключить смс информирование, предупредив что услуга стоит 55 рублей в месяц. Согласился в надежде, что хоть это решит проблему. Записал на листочек телефон и e-mail. Прихожу домой и пробую снова. Тоже самое ничего не получается. Совсем во всём разочаровавшись звоню в колл-центр (время было 18:10 -- 18:10). Девушка из колл центра поинтересовалась номером идентификационной карты, ФИО и секретным словом. Все данные кроме секретного слова назвал правильно (слово забыл, так как ставил 8 лет назад и не менял). Проконсультировавшись с оператором дальше, мне посоветовали пойти к ближайшему банкомату и назвали адрес, чтоб установить самостоятельно телефон для получения смс подтверждения операции. Так и поступил. После выполнения данной операции удалось всё-таки совершить межбанковский перевод. Ура! P.S.: Возможно две молодые девушки из офиса на Павелецкой в восторге, что к ним бегает молодой парень, к тому же в воскресный день, и будет бегать вновь и вновь, пока не решит проблему, но лично я разочарован и разъярён таким положением дел. Пользуюсь услугами вашего банка 8 лет. ЦЕЛЫХ 8 ЛЕТ!!! И получаю вот такое вот наплевательское отношение. Конечно девушки не виноваты, что АСП отменили и не позволяют распечатывать, это вина уже вышестоящего руководства банка, но тем не менее, проблемы в обслуживании ощущаются на всех уровнях взаимодействия с банком. Не знаю, что там набивали на компьютере сотрудницы банка, но проблему так и не решили, а мне между прочим до офиса ехать час, а помогла девушка с колл-центра, вовремя подсказавшая ближайший банкомат и проинструктировавшая, что нужно сделать. Для себя решил, что откажусь от пользования услугами этого банка, который не ценит своих постоянных клиентов, в пользу молодого и перспективного Тинькофф Банк. P.S.: По закрывать надо такие банки, как РосБанк, которые плюют на своих физических клиентов!