Обслуживание кредитов

11.07.2016 08:53
2345
Оценка
2
Отзыв проверен
В июне, не успели до даты гашения внести деньги, так как дата гашения 05.06.2016 совпала с выходным днем. Нас вынесли на просрочку, причем комиссия за выход на просрочку составила 500 руб. (и это при ежемесячном платеже в размере 3560 руб.) Оплатили кредит на следующий рабочий день. Чтобы ситуация не повторилась - решили подключить услугу автоплатеж (в офисе по адресу Бориса Богаткова 210/1). В день гашения средства с карты не списались, хотя на счету средства были. И как оказалось нас опять вынесли на просрочку! О чем мы узнали только 08.07. И опять начинили комиссию в размере 500 руб.! Взяли у сотрудника банка [url=https://drive.google.com/file/d/0B5bDrCoTcWKCYVBGWng1QXo2T00/view?usp=sharing]График Платежей[/url] и удивились ибо в июне оплаченная сумма указана 0, а в августе требуемая сумма в двойном размере (и это при том что 06.06 мы внесли средства на счет!). Теперь названивают и засыпают СМС господа коллекторы, портят кредитную историю и это при том что мы не отказываемся платить по счетам! А если позвонить на номер автоинформатора данного банка - то он говорит, что задолженностей нет! В общем, очень не удобно пользоваться услугами данного банка: оплатить кредит без комиссии очень сложно - это можно сделать только в офисе и то через банкомат (хотя когда брали кредит было несколько вариантов). Услуга автоплатеж - как выяснилось не работает, хотя комиссия по данной услуге составляет 35 руб. за операцию.
Почта Банк
Почта Банк
2016-07-13T15:40:54+03:00
Уважаемый evgslyusar! По результатам проведенного расследования Банк в ближайшее время проведет корректирующие мероприятия по Вашему договору, направленные на отмену задолженности за июнь и июль 2016 г. Также, комиссия за услугу Кредитное информирование будет отменена. Надеемся на Ваше понимание в данной ситуации. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025