Банк не возвращает деньги по вкладу

Постараюсь коротко. В день окончания срока вклада приехал его получать. Банк об этой дате несомненно знал. По адресу, где открывал и который указан в нашем договоре банка нет, следов его тоже нет, объявлений куда пропал тоже нет). Разузнав новый адрес и приехав туда, наткнулся на беспорядочную очередь и ругань 2-х бабушек, что они очень долго стояли в очереди и оказалось очередь была не в тот банк который им нужен, т. к. МДМ банк находится в помещении другого банка, а очередь очень живая и довольно таки беспорядочная. Эх, электронную бы очередь. Выстояв очередь, однозначно и твердо заявив о своем намерении, мне стали так же настойчиво и неоднократно впаривать  какой-то инвестиционный продукт под 13%. Я так же неоднократно отказался от этого и повторял о своем твердом намерении получить сумму по истекшему вкладу. Т. к. я отказался переоформить вклад на инвест. продукт, закрывать вклад мне не стали, с мотивировкой, что денег в банке нет, как и нет книги жалоб). По соседству слышал почти какой же разговор другого вкладчика, он тоже хотел забрать деньги, но денег нет. Проснулась совесть и я перестал подслушивать чужой разговор). Написал жалобу, отдал зарегистрировать ее, чтобы «случайно» не потеряли, однако забрав единственный мой экземпляр, сказали мне - этого достаточно и я могу спокойно идти. Пришлось объяснять, что нужно хотя бы копию дать, копию дали, потом пришлось объяснять, что нужно на копии поставить отметку о приеме жалобы, потом что нужно дату поставить и ФИО принявшего и т. п. Вроде получилось. Книга жалоб потерялась, ее искали в полках, на столе, потом послали меня к другому сотруднику, а там обратно. А потом вообще сказали, что заняты и мне нужно ждать очередь, чтобы ее продолжили искать. И почему этой книги нет в доступном месте? Подождав пока сотрудник разберется с очередным клиентом, мне дали… блокнот. Нигде не зарегистрированный, без печати и т. п. сказав, что это оно и есть. Ну что ж, сделал запись в то самое оно. Не знаю, потерялась ли эта «книга жалоб». Пошел 6-й день, до сих пор ни ответа ни привета от банка нет. Голубей тоже не присылали. Письма в разные надзорные места есть. Жалоба от 06.07.16 г., запись в книге жалоб от того же числа. Адрес банка: г. Уфа, ул. Чернышевского д. 104. Завтра намерен еще раз съездить в банк и получить деньги.   Прошу банк вернуть деньги и мирно возместить убытки з[b]а пользованием моими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания [/b]в размере – 1420 рублей в случае, если завтра получу вклад с процентами и многократно больше, если завтра не получу.