Испорчена кредитная история по вине банка

11.07.2016 17:02
4573
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10 лет назад брала телефон в кредит. Выплатила успешно и забыла. И вот понадобился мне кредит, а везде отказ. Связавшись с банком, оказалось, что сотрудник допустил ошибку в цифрах. Деньги на счете есть, но договор не закрыт (об этом никто не сказал, когда я платила). Еле добилась правильного переоформления. Договор открыли и закрыли уже нормально. А вот кредитная история испорчена. На данный момент очень нужна ипотека, но нигде ее не одобряют. Кредит взять нереально.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-07-11T18:54:37+03:00
Уважаемая Ксения, Я искренне сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией и приношу извинения за доставленные неудобства, связанные с некорректной регистрацией кредитной документацией и как следствие некорректной кредитной историей. 09.07.2016г. банком была направлена информация в Бюро кредитных историй для проведения актуализации Вашей кредитной истории. Примерное время обновления составляет 5-7 рабочих дней. В дальнейшем, информацию о кредитной истории Вы можете уточнить самостоятельно в Бюро Кредитных Историй ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз», пройдя по ссылке http://www.equifax.ru/. Ксения, если Вам потребуется справка о том, что Банк не имеет к Вам претензий просьба сообщить об этом мне на адрес электронной почты ENikitina@homecredit.ru. Еще раз приношу Вам извинения за доставленные неудобства. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.
ksyusssha
2016-10-11T12:03:45+03:00
Проблему решили. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024