Дискриминация или Детектор лжи для оператора

Обслуживаюсь в данном Банке уже около 10 лет. Получаю зарплату, есть потребительский кредит и кредитная карта. Конечно, к Банку много нареканий, начиная от хамства сотрудников и заканчивая отделениями Банка, которые на сайте указаны как работающие, но приехав после трудового дня на место "целуешься" с закрытой дверью. Но я никогда не жаловалась. Однако последняя ситуация с кредитной картой стала последней каплей в чаше терпения. Как писала ранее, у меня есть кредитная карта. Пока все в экономике нашей страны было хорошо, я активно ей пользовалась и оплачивала все в срок. А Банк повышал мне лимит чуть ли не каждый месяц. Наступили тяжелые времена, зп стали задерживать, и я стала попадать в просрочки, но тем не менее платила, срок задержки составлял не более 10 дней. И вдруг в ноябре, когда мне должны были перевыпустить новый пластик, новая карта мне не пришла[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/what.gif[/img] Звоню в Ситифон и мне радостно сообщают, что Банк не будет перевыпускать мне кредитную карту из-за просрочек[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/ura.gif[/img] Люди! Как так-то? Я знаю людей, которые по 3 месяца не платят, потом кинут немного и снова пользуются, а тут какая-то дискриминация! Спрашиваю, как же мне быть, там же еще долг. Долг, говорят, через кассу по номеру счета погашайте. Ну ладно, хоть ситуация и тяжелая, но правила есть правила. Начала погашать по номеру счета. Пока... как-то раз мне звонят из Ситифона и сообщают об очередном платеже и способах внесения дс. Оператор говорит, назовите номер карты. Я отвечаю, что у меня ее нет[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/ecstatic.gif[/img] Оператор сильно удивляется[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/quotes.gif[/img] и "уйдя на некоторое время в себя" возвращается и сообщает, что карту мне перевыпустить МОГУТ, все претензии Банка ко мне сняты. Моей радости не было предела, на карте накопились средства, а мама приехала на лечение и деньги ой как были нужны. Оператор говорит, позвоните после оплаты очередного платежа, и мы выпустим карту, да и еще (прям аттракцион невиданной щедрости) курьер доставит прям на рабочее место. Я оплачиваю как можно быстрее и снова звоню в Ситифон. Все говорю, выпускайте карту, "готовая я". А оператор мне, мы не можем[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/what.gif[/img][img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/evil.gif[/img][img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/wall.gif[/img] Почему спрашиваю, мне же сказали перевыпустим. Не знаю ничего говорит, не положено вам. И вот кому после этого верить? Есть сотрудники, которые корректные данные дают или в ситибанке их не существует? Сейчас только одна мысль, как можно скорее погасить долг и бежать от этого банка, благо ситуация с финансами выправляется. Удачи и здоровья всем клиентам этого Банка!