Русский Стандарт

Двойное списание

11.07.2016 20:11
3465
4
Оценка
3
Отзыв проверен
01.07.2016 совершил покупку с использованием виртуальной карты. В итоге оказалось, что списали сумму два раза. При звонке "специалистам" сказали, что запрос на авторизацию был один, а списание произошло дважды. Несмотря на очевидный косяк банка, мне пришлось самому бегать по их отделениям, а оно осталось одно на весь город, на другом конце города. В результате двухчасового сидения в их офисе выяснилось, что их "специалисты" не могут сделать выписку по виртуальной карте. Предложили только написать заявление на возврат в свободной форме, а это опять тащиться на другой конец города после работы. Более того, непонятно будут ли по заявлению какие-то движения. Думаю, написать сразу в Центробанк будет эффективнее и сэкономит кучу времени и нервов. В общем с технологиями виртуальных карт у них ВСЕ ОЧЕНЬ ПЛОХО.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-07-12T11:15:31+03:00
Уважаемый fenixrts! Операции отражаются по счету после получения Банком подтверждающих документов от участников расчетов. В описываемой Вами ситуации для инициирования опротестования операции необходимо при личном обращении в отделение Банка с паспортом РФ составить соответствующее заявление либо обратиться в организацию получателя по вопросу о возврате средств. Со своей стороны, я готова уточнить возможность организации Вашей встречи в отделении Банка. Для этого Вы можете в личном сообщении мне (адресат Соколова Дарья - https://www.banki.ru/profile/?UID=247582) указать планируемую дату Вашего обращения. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка