Мне оформили кредит, а не рассрочку

В марте 2016 я увидел в М-Видео акцию «Любимая рассрочка 0-0-24». Собирался покупать iPhone 6. И вроде как у меня не было необходимости, брать рассрочку, но я повелся на сладкое обещание «без переплаты». Но получается, что мне оформили кредит, а не рассрочку. Сейчас я понимаю, что представитель банка, которая оформляла мне кредит, откровенно навешала мне лапши на уши. В договоре какие-то левые услуги: «добровольное страхование заемщиков», платное уведомление об СМС. Никто не предупреждал, что уведомления платные. Да да, сейчас представитель банка скажет по инструкции, что у меня была бумажка и я должен был с ней ознакомиться. Только почему представитель банка не говорит об этих услугах и говорит «да да, заплатите в первый и второй месяцы по 10 тысяч, а в третий — все остальное — и будет вам без переплаты». Дальше — лучше. Я два месяца не могу досрочно погасить этот кредит. Поскольку я собирался погасить кредит за три месяца, то переводил суммы, большие, чем указанный в договоре ежемесячный платеж. В первый раз (через три месяца) погасить не получилось потому, что я просто не заказал услугу досрочного погашения. Я наивно думал, что раз я перевожу нужную сумму, то кредит автоматически погашается. В день списания платежа я хотел позвонить и уточнить, что я погасил платеж. Как дозвониться до банка, я к сожалению не понял. По номеру на сайте отвечает робот. И в голосовом меню нет пункта «соединить с оператором». Я понял, что что-то пошло не так. Нашел в личном кабинете заказ досрочного погашения и увидел, что оно возможно только через месяц. К сожалению, в личном кабинете непонятно, какую сумму я должен и нет уверенности, будет ли погашен кредит. А как связаться с живым человеком и прояснить ситуацию— тоже непонятно. Когда досрочное погашение на следующий месяц не прошло — мне пришла СМС. Цитирую: Pogashenie kredita NE proizoshlo, dogovor NE zakryt. Pogasite kredit sejchas v lichnom kabinete na https://online.cetelem.ru Но в личном кабинете исправить что-то после этого невозможно. Только опять заказать погашение через месяц. Никакого погашения «сейчас», как говориться в сообщении — нет. Даже здесь прислали вранье. И только потом я нашел форму обратной связи и заказал звонок. Позвонившая сотрудница банка конечно ничего не решила, а просто зачитывала инструкцию. Заказал досрочное погашение снова. На этот раз узнал, сколько же мне нужно денег доложить для полного погашения. Посмотрим, что будет, но доверия уже нет. Итого: 1. Обман со стороны представителя, оформлявшего кредит, навешивание дополнительных услуг. 2. Неудобный личный кабинет, который не показывает, сколько надо заплатить, чтобы погасить кредит досрочно. 3. Дистанцирование от клиентов — непонятно как связаться с сотрудником, чтобы решить проблему. Я конечно сам себе дурак. Теперь я знаю, как такие банки зарабатывают. Навязывают услуги, хитрят, а потом тыкают в инструкции. Мол, читать надо было. Из-за пяти тысяч совсем не хочется бегать по инстанциям. Но, уважаемые представители банка — я не поленюсь, оставить отзыв о вашем банке на каждом сайте, который только найду. По одному отзыву за вечер — долго и упорно.