Интернет-банк – источник стресса

12.07.2016 10:55
3486
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Интернет-банк стал давать неверную информацию. Вчера, 11 июля 2016г примерно в 15:00-15:30 зашел в ИБ и обнаружил, что на моем вкладе нет денег ( 0 рублей). Сам вклад (название, срок, ставка, автопролонгация – “вкл”) отображаются верно, а денег не видно. По картам же все остатки отображены верно. Подумал, что могут быть 2 варианта. Либо кто-то украл вклад, либо неверное отображение в ИБ (что более вероятно). В отделении получил справку о состоянии счета (вклад цел, все нормально). Вернулся домой, открыл ИБ, сумма верная. Но сегодня (12 июля) примерно в 10:30 дважды вошел в ИБ, опять отображается, что на вкладе 0 руб. Исправьте это, пожалуйста. Раньше регулярно проверял - такого не было! Нельзя так пугать клиентов. Хорошо у меня под боком есть офис банка и вчера у меня был выходной. А если человек где-то в отпуске такое заметит - это стресс, головная боль и испорченный отпуск.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-07-13T09:54:02+03:00
Уважаемый scorpio_74! Ситуация известна Банку, проводятся необходимые работы по скорейшему ее разрешению. Приносим извинения за доставленные неудобства. Отмечу, что актуальную информацию по счету вклада можно уточнить при обращении в Банк по одному из дистанционных каналов связи: - по телефону круглосуточного Call-центра по телефону 8-800-200-34-56 (звонок по России бесплатный) / +7 (495) 748-0-748 (номер в г. Москва); - посредством сервисов «Видеоконсультант» (http://www.rsb.ru/remote/videoconsultant/) или Skype (http://www.rsb.ru/remote/skype/). Обращаю Ваше внимание, информация частного характера предоставляется при условии успешного прохождения идентификации. Также для уточнения информации можно обратиться непосредственно в переписке по защищенной почте системы Интернет-банк. Надеюсь на понимание. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я, 21.08.2026г обратилась в офис Банка Русский Стандарт, по адресу: Со г. Орехово-Зуево ул. Урицкого, д.58 с целью переоформления своего вклада. Офис красивый, чистый, просторный... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2014 года.  Обслуживаюсь в Банке Русский Стандарт с 18.08.2014 года.  Обратился 2108.2026 г. по адресу Химкинский Бульвар д. 21 для... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, обращалась в отделение банк Русский Стандарт в Зеленоград корп. 1824. Обслуживалась у сотрудника Л-вой Дарьи. Обращалась в банк с целью переоформить вклад на самых... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка