Придется побегать за своими деньгами

12.07.2016 12:37
3433
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Закончился вклад и мне позвонили из банка, спросили заказывать ли сумму. Я попросил заказать на сегодняшний день. В офисе после общения с хамоватой девушкой Надеждой, которую, похоже, научили только впаривать инвестиционный счет, выяснилось, что деньги не заказаны. Впрочем, сумма в наличии есть, но только тысячными купюрами. Прикинув количество таких банкнот, решил отказаться. Деньги, они, конечно, в любом виде деньги, но как-то это не комильфо. Пришла в голову идея метнуться в другое, более приличное отделение Бинбанка и попробовать забрать свои кровные там, но мне сказали, что забрать деньги можно только в этом отделении. В итоге, попросил у Надежды заказать деньги пятитысячными на четверг, но впечатление от работы сотрудницы банка внушает опасения... Жаль - год назад, когда открывал вклад ощущения были совсем другие, да и вообще Бинбанк был у меня на хорошем счету. Ставлю 2-ку, потому что по-крайней мере есть удобный интернет-банк, где можно следить за вкладом.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-07-13T12:59:15+03:00
Уважаемый shirker! Благодарим Вас за обращение. Для возможности проведения проверки ситуации касательно заказа денежных средств просим Вас уточнить дату и время поступившего звонка, номер телефона, на который он поступил, и имя/ подразделение сотрудника Банка электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Поясним, что по имеющемуся мобильному номеру телефона исходящих звонков из Банка не зафиксировано, при Вашем обращении в Единый информационный центр Банка с целью заказа средств оператор сообщил о необходимости заказа через офис ввиду не прохождения идентификации. Можем констатировать, что по установленной договоренности с сотрудниками офиса Банка сумма денежных средств по Вашему вкладу заказана на четверг, 14 июля. И также, действительно, в соответствии с условиями заключенного договора, осуществление операций по счету вклада доступно в том офисе Банка, в котором открыт депозит. Надеемся, что прояснили сложившуюся ситуацию и заранее благодарим Вас за обратную связь. С уважением, Новиков Александр
shirker
2016-07-14T17:45:09+03:00
Проблема решена. Сумма получена отличными новыми купюрами. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024