Банк «Открытие»

Комиссия за оплату кредита в кассе банка

12.07.2016 13:10
2583
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу выразить свое возмущение действиями банка Открытие. Банк нарушает права заемщиков и вводит комиссию за оплату кредита в кассе банка. У меня ипотечный кредит в ХМБ Открытие. Полгода я исправно вносила платежи по кредиту в кассе без комиссии. А сегодня 12.07.16 как  сообщил мне сотрудник банка ДО Смоленский, с этого месяца банк ввел комиссию 300 р. за то что я внесу через кассу наличные деньги на свой же счет в банке. что составляет 3600 р. в год. Данное решение банка не правомочно, и нарушает права заемщиков как потребителей п.1-3 ст.16 ЗОПП. Второе, Вы автоматом нарушаете условие кредитного договора, увеличивая стоимость кредита- ст.6 п.4 ФЗ-353 "В расчет полной стоимости потребительского кредита... платежи заемщика в пользу кредитора, если обязанность заемщика по таким платежам следует из условий договора потребительского кредита". И третье-ни какими законами, в том числе ФЗ-395-1, такая комиссия не предусмотрена.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-15T11:41:11+03:00
Сотрудник в отделении предложил Вам какой-либо выход из ситуации, чтобы оплатить без комиссии?
Nata3512
2016-07-15T13:44:35+03:00
Да , он предложил оформить карту. И вносить деньги на карту. А так же как оказалось позднее, можно было оплатить и в кассе без комиссии, т.к. в ответе банка на мое обращение указано, что комиссия берется только с суммы меньше или равно 30 000,01 руб, мне нужно было заплатить сумму больше, с которой комиссия не должна браться. Буду ходить платить с распечаткой ответа, так как сотрудники офиса Смоленский не в курсе о такой возможности.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-07-21T17:16:30+03:00
Добрый день. У вас есть действующая карта по тарифу "Карта к продукту", которая привязана к ипотечному договору, и при использовании данной карты вы можете без комиссий осуществлять внесение через банкоматы группы "Открытие". Это проще и быстрее, в случае необходимости вам помогут консультанты в офисах банка. Цель введения комиссий на пополнение в кассах заключается в том, чтобы перевести операции с небольшими суммами на дистанционные каналы банковского обслуживания - в банкоматы, интернет- и мобильный банк. Это позволит сократить время обслуживания клиентов в офисе и повысить уровень сервиса. Комиссия за внесение/снятие наличных денежных средств в рублях на сумму до 30 000 рублей составит 300 рублей за операцию. Свыше 30 000 рублей – бесплатно. В случае поломки банкоматов в отделениях или других экстренных ситуаций кассир обслуживает клиентов бесплатно. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка