Не выдают карты Momentum

На сайте Сбербанка до сих пор висит информация о наличии карт Momentum. В отделении же отказывают в ее выдаче - якобы банк больше не выпускает такие карты. В колл-центре говорят, что карты выпускают, но только якобы не больше двух раз одному физ.лицу. То есть один раз перевыпускают Моментум, а потом все -оформляйте классическую или другую карту. На сайте никаких таких ограничений не нашел. Но и в отделении информация обратная - просто не даем, берите обычную, хорошую такую, с повышенной защитой, которая мне совершенно не нужна. Мне нужна карта обычная для коммунальных платежей. А платить за еще один кусок пластика совершенно нет никакого желания. Зачем обманывать клиентов, публикуя информацию на сайте, не соответствующую действительности? Самое смешное, что за пару месяцев до окончания срока действия карты позвонил в колл-центр, чтобы узнать нужно ли что-то делать, будет ли карта перевыпущена - ответили, что карта будет перевыпущена автоматом и доставлена в отделение до 30.06.2016. Я в результате не беспокоился, остаток с карты не снимал, а по обращению в отделение получил полный отказ - перевыпуск не было, денег дать не можем (даже не знают сколько денег - у меня спрашивали, а сколько у вас там лежит), можем только карту закрыть (займет 45 дней) и только потом приходите счет закроем и выдадим деньги. Сразу не догадался, но наверное зайду в отделение и напишу жалобу в книгу отзывов и предложений. Может хоть кто-нибудь премии лишится и начнет выполнять не устные распоряжения местного начальства ("перегибы на местах") а общие правила и рекламные обещания (информация-оферта на сайте Сбербанка о том, что такие карты ВЫДАЮТСЯ в любом отделении в течение 10 минут после обращения).