КИВИ Банк

Комиссия за мифические услуги

12.07.2016 17:05
5239
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 08.07.2016 в 09:00:35 при пополнении кошелька QIWI на 5000 руб, с привязанной банковской картой, была удержана комиссия 50 руб. № 357857162623 за информационные услуги. При этом указывалось, что при пополнении  на 5000 руб. с банковской карты комиссия QIWI 0%! В службе поддержки сообщили, что это плата за подключенную банковскую карту. В тот же день на адрес техподдержки QIWI направлен запрос. 12.07.2016 получен ответ: "Ваш запрос передан специалистам. Как только будет получен ответ, мы обязательно проинформируем Вас". Считаю эту комиссию не законной! Качество работы службы техподдержки не удовлетворительной! Никакие обосновании со стороны QIWI не принимаю! Требую вернуть сумму комиссии. В противном случае буду обращаться в надзорные органы и средства массовой информации!
КИВИ Банк
2016-07-13T13:26:16+03:00
Уважаемый Dubrovskiy1971! Пришлите, пожалуйста, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Или сообщите были ли вам возвращены 50 рублей, которые списались как комиссия. Согласно информации от службы поддержки денежные средства были возвращены на баланс Киви кошелька. Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо за понимание и хорошего дня.
Dubrovskiy1971
2016-07-13T19:05:39+03:00
13.07.2016 в 13:08 прошло пополнение моего кошелька QIWI на сумму 50 руб. Отвечаю на комментарии. Пополнял через личный кабинет на сайте QIWI, с привязанной банковской карты. Комиссии банка не было. Комиссия была у QIWI. В параметрах списания средств указанно 50 руб. за информационные услуги. Номер обращения в службу поддержки через личный кабинет QIWI - QW5972035. Надеюсь такого больше не повторится! Тема закрыта. Всем спасибо!
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка