Списание платы за несуществующую карту

12.07.2016 17:31
2837
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Давно был зарплатным клиентом данного Банка. После увольнения с рабочего места перестал пользоваться картой и просто утилизировал ее. Причина проста - зайдя в отделение Уралсиб на м. Фрунзенская, мне сообщили, что карта сама закроется в моем случае - типа уволился и не пользуешься, все ок. Сказали ничего делать дополнительно не требуется. Однако на днях приходит смс, что скоро будет списана плата за обслуживание 599 рублей. Подскажите, на каком основании? Карты нет и не нужна. Решите вопрос, пожалуйста, и решите его компетентно, чтобы я не ходил по офисам к сотрудникам, которые вероятно не могут решить даже самые простые вопросы (вопрос с закрытием счета - это фаталити для всех Банков видимо).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-14T19:20:25+03:00
"Причина проста - зайдя в отделение Уралсиб на м. Фрунзенская, мне сообщили, что карта сама закроется.." - уточните дату события. "Звонок от Банка Уралсиб: При закрытии счета нужно писать заявление, Вас неправильно проконсультировали.." - также просьба указать дату и время звонка.
dealgleb
2016-07-15T16:18:43+03:00
1. Было давно, когда уволился, осень 2014 года, октябрь или ноябрь. 2. 14.07.2016 11:54.
Уралсиб
Уралсиб
2016-07-12T23:34:47+03:00
Уважаемый dealgleb, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и информацию. Для организации проверки и решения вопроса не могли бы Вы ответить на запрос данных в личном сообщении. С уважением, ПАО "БАНК УРАЛСИБ"
dealgleb
2016-09-18T22:20:03+03:00
Пришел в отделение банка "Уралсиб". Каково мое удивление, когда сотрудник молча закрыл мне счет БЕСПЛАТНО, всего за 11 минут. Что это было? Вы не можете у себя разобраться должен клиент платить комиссию за обслуживание или нет? Вопрос, конечно же, в итоге решен в пользу клиента. Но банк таким образом оставил сомнения.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.69%
решено проблем
1 433
отзывов
1 398
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка