Всё! Кончилось терпение!

С этой абсурдной ситуацией я живу уже 1,5 года после переезда в Санкт-Петербург. У меня оформлен ипотечный кредит в Сбербанке г. Архангельска. Через несколько месяцев после переезда в СПб у меня закончился срок действия карты Сбербанка и я оформила новую. Вот тут и началось. Оказалось, что я не могу заплатить за свою ипотеку через карту оформленную в Сбербанке Санкт-Петербурга, т.к. Сбербанк Санкт-Петербурга и Сбербанк Архангельска это разные банки! По новой карте я не вижу ни состояние ипотечного счёта, ни поступление денег на счёт. Для того,чтобы перевести деньги на [b]собственный счёт[/b] приходится идти в местное отделение Сбербанка и делать перевод через операторов, стоять в очередь. Мало того, в отделениях Сбербанка СПб мне даже не могут дать выписку о передвижениях денежных средств на архангельском счёте. Т.е. я перевожу каждый месяц деньги в неизвестность, чтобы удостоверится о поступлении мне нужно звонить в отделение Сбербанка г.Архангельска, а дозвониться туда непросто. Господа, это же издевательство над клиентами! Вы  сами препятствуете оплате кредита. Эта ситуация уже измучила. Писала 3 раза в техподдержку, в ответ одинаковые отписки.Но сегодня случился предел терпению. Сегодня с меня попросили комиссию за перевод денежных средств на мой собственный счёт! мотивируя это опять же тем тем, что Сбербанк Санкт-Петербурга и Сбербанк Архангельска это разные банки! Ну вы что? совсем издеваетесь? Интересно, что до этого ни разу не говорили о комиссии, а сегодня взяли 500 рублей. Всё-таки я до сих пор являюсь аккуратным плательщиком кредита, но я не хочу платить каждый месяц 500 рублей за перевод денег на мои же счета и не хочу продолжать терпеть все эти неудобства!