Я не плачу, жду пока подадут в суд

12.07.2016 20:36
4922
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил себе кредитную карту в приватбанке в 2012 году. Платил исправно каждый месяц, но потом как банк обанкротился, его выкупил БинБанк. Никто меня не уведомлял об этом, ну и как то не заморачивался, думал просто поменяли название и продолжал платить. Потом заметил, что проценты после этого стали бешенные... с каждого ежемесячного платежа у меня снимали 50 процентов от ежемесячной суммы. Я обратился в филиал БинБанка, узнать в чем дело... ответа я так и не получил, потом я попросил у них копию своего договора, что бы ознакомиться с ним, на каком основании они подняли проценты, может там где-то прописано об этом, мне не дали договора, сказали мы не обязаны вам его давать, потом сотрудница банка сидевшая за компьютером, сказала мне, что меня вообще нет в ихней базе... потом я попросил распечатку счета, что бы посмотреть что и куда списывается, мне отказали, сказали можно посмотреть это все в онлайн банке, у меня был онлайн банк, только в привате24, щас я туда зайти не могу, он не работает. Мне дали номер, по которому я должен позвонить и мне там сделают новый онлайн банк. Я звоню, говорю так и так, мол сделайте мне онлайн банк, они у меня спрашивают ответ на секретный вопрос, я им называю, они проверяют его по своей базе и говорят, такого слова в нашей базе нет, извините... и все. Так если у них нет меня в базе, нет моего договора, то кому я плачу? Ведь с БинБанком я никакого соглашения не подписывал, я приостановил платеж, не плачу уже 4 месяца, так они звонят мне, представляются, что они из взыскания и требует меня оплатить долг. Я не плачу, жду пока подадут в суд. Сегодня приходил человек оттуда, положил в дверь конверт. Досудебная Претензия, и там написаны угрозы, что меня посадят, что они обратятся в правоохранительные органы, и сумма, которую я должен выплатить, но нигде не написано, по какому договору я должен им и по какой карте. Стоят просто прочерки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-13T13:23:05+03:00
Какую оценку Вы бы хотели поставить банку?
8*******@gmail.com
Моя оценка бинбанку 1.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-07-13T10:25:05+03:00
Уважаемый 89508589036h! Благодарим Вас за обращение и возможность прокомментировать ситуацию. Считаем необходимым отметить, что 25 апреля 2014 года БИНБАНК стал владельцем Москомприватбанка. Сделка санкционирована государственными регулирующими структурами - Центральным Банком России и Агентством по страхованию вкладов. Банк России одобрил переименование «Москомприватбанка» в «БИНБАНК кредитные карты». Все договоры, заключенные ранее Москомприватбанком и БИНБАНКом с клиентами, сохраняют прежнюю силу, и, в случае нарушения одной из сторон условий по заключенным договорам, вопрос будет решаться в соответствии с изложенными в договоре условиями и законодательством РФ. Поясним, что для получения Договора по карте с кредитным лимитом, а также Выписки по счету карты, Клиент всегда может обратиться в офис Банка с паспортом. Касательно представленной ситуации об отсутствии данных в базе Банка, информация не была подтверждена. Сообщаем, что на текущий момент срок Вашей просроченной задолженности составляет более 5 месяцев. Последний раз сумма поступала 26 января 2016 года, сумма минимального платежа к оплате в январе была выставлена больше, чем внесенная на карту. В связи с данным фактом были начислена комиссия за образование просроченной задолженности. Более оплаты не производилось. Информируем Вас о том, что в указанные в Договоре сроки Вы перестали производить погашение задолженности, поэтому сотрудниками Банка были приняты все необходимые меры для скорейшего возврата суммы просроченной задолженности по Договору, в том числе осуществлялись звонки на номера телефонов, указанных Вами при оформлении Договора, с целью информирования о наличии просроченной задолженности, о необходимости ее погашения в кратчайшие сроки и о законных последствиях, наступающих в случае, когда погашение просроченной задолженности перед Банком не производится. Согласно ст. 15 ФЗ «О потребительском кредите» для целей исполнения Договора, а именно погашения просроченной задолженности, Банк и (или) юридическое лицо, с которым Банк заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по Договору вправе взаимодействовать с Заемщиком, используя телефонные переговоры, личные встречи, почтовые отправления, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи без письменного согласия заемщика. Действия Банка, направленные на информирование Вас о необходимости исполнения взятых на себе обязательств по Договорам по телефонам и адресам, предоставленных Банку. Условиями Договора также не предусмотрено изменение условий кредитования или расторжение Договора по инициативе Заемщика. Обращаем Ваше внимание, что с 9 марта 2016 г. изменилась схема формирования минимального платежа. В настоящее время в соответствии с Условиями обслуживания карт, размещенными на сайте Банка https://binbankcards.ru/cards/, сумма минимального платежа состоит из 5% от суммы основного долга, а также начисленных за предыдущий месяц процентов за пользование кредитными средствами и комиссиями. Подобное формирование минимального платежа позволяет Клиенту наиболее удобно погашать и уменьшать сумму основного долга, на которую производится начисление процентов. Информирование Клиентов произведено в полном соответствии с условиями заключённого договора путём размещения заблаговременно обновлённой редакции на указанном нами сайте. Отметим, что параметры кредита, увеличивающие финансовые обязательства Клиента по договору не менялись. Ранее заключенные договора при изменении общих условий обслуживаются по обновленным редакциям общих условий, в связи, с чем индивидуальное изменение не представляется возможным. Касательно представленной ситуации при подключении к «БИНБАНК-Онлайн». Клиент может подключить Интернет-Банк двумя способами: 1. Обратившись в офис Банка с паспортом, где сотрудники оперативно подключат услугу, Клиенту предоставляется Логин и на номер телефона приходит временный пароль. 2. Обратившись в Контакт-центр и предоставив оператору все необходимые идентификационные данные, а именно ФИО, дата рождения, кодовое слово, если Клиент не помнит Кодовое слово, как в Вашем случае, Клиенту необходимо обратиться действительно в офис Банка, где сотрудники могут после идентификации по оригиналу документа удостоверяющего личность, предоставить корректное слово. При желании Клиент может подать заявление на изменение кодового слова. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024