Тянут время, а время - деньги

13.07.2016 08:27
2638
Оценка
1
Отзыв проверен
В общем история моя такова. Брал кредит 10 мая текущего года, мало того что обманули с суммой, как в итоге оказалось что взял не 116, а 159, так как остаток ушел на страховку и другие навязанные (несогласованные со мной, но фактически существующие) расходы. Так а сейчас, учитывая мои ранее направленные претензии, на основании которых Банк принял решение вернуть мне сумму страховки, она была возвращена, но поступила на кредитный счет, снять с которого деньги после 5 дней заключения договора невозможно, учитывая что на момент возврата средств прошел месяц. В клиентском центре было написано заявление о переводе средств, которое Банк отклонил и попросил оформить в виде обращение. Соответственно 30 дней ожидания, звонок на горячую линию, краткое пояснение оператора по ответу Банка - "можете обратиться в клиентский центр для написания заявления о переводе средств". Пришел, написал, денег нет. На горячей линии 12.07.16 г. с оператором был оформлен запрос, по его пояснению в этот день мне должны были позвонить. Тишина. Тянут время. А денег там уже не 36 тысяч, а 24, месяцы то идут, платеж по кредиту снимается, но тем не менее я не могу воспользоваться по закону положенными мне средствами. Номер кредитного договора 15789553.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-19T10:39:30+03:00
Засчитано по совокупности отзывов.
Почта Банк
Почта Банк
2016-07-14T15:09:30+03:00
Уважаемый someone46! Благодарим Вас за оказанное нашему Банку доверие и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С Вами связался сотрудник Банка и предоставил комментарии по данному вопросу. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025