Сбер не реагирует на жалобы, связанные с неработающим банкоматом

13.07.2016 11:26
3238
Оценка
1
Отзыв проверен
Больше недели назад пожаловался на неработающий банкомат на улице Абубакарова 84 в г. Махачкала. А воз и ныне там. На банкомате просто приклеили бумажку с надписью: "Банкомат не работает". Вы, вообще, о клиентах думаете? Заставляете пенсионеров бегать по городу и искать работающие банкоматы. Пользуетесь тем, что являетесь монополистом в Дагестане и людям попросту некуда деваться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-17T14:13:13+03:00
"Пожаловался на неработающий банкомат" - уважаемый автор, уточните номер обращения. Укажите дату, когда последний раз пробовали воспользоваться банкоматом."Заставляете пенсионеров бегать по городу и искать" - пробовали звонить в колл-центр и уточнять информацию о работающих банкоматах?
Гаджи801
2016-07-18T19:37:09+03:00
Ответ от сбера пришел только сегодня. хотя заявка закрыта 14го числа. Уважаемый Гаджи Магомедович! Ваше обращение № 000912-2016-091395 от 05.07.2016 рассмотрено. Указанное в Вашем обращении устройство самообслуживание, выгружено для замены на новое оборудование. Ориентировочный срок ввода в эксплуатацию нового банкомата, профильным подразделением не указывается. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. могу добавить что банкомат не работает уже длительное время (как минимум недели 3-4). В колл центре дали адрес этого банкомата больше недели назад, т.е. в то время он уже был неисправен.
Сбербанк
Сбербанк
2016-07-29T12:08:52+03:00
Добрый день! Спасибо, что сообщили нам об этом. Стало известно, что старый неработающий банкомат был заменен. Новое устройство уже установлено на Абубакарова, 84. После реализации мер по обеспечению безопасности банкомат будет запущен в эксплуатацию в срок до 04.08.2016г. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка