Банк «Открытие»

Невыполнение банком своих обязательств

13.07.2016 12:23
3385
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Не по своей воле стали клиентами Бинбанка: к нему перешли обязательства Пробизнесбанка перед вкладчиками, с тех пор и начались наши проблемы, как то пропадание со счетов сумм в полторы сотни тысяч, которые потом с трудом удавалось отыскать, каждое общение с банком для нас, как поход на амбразуру. Последняя проблема обозначилась в июне: мной были написаны заявления о переводе всех моих счетов в отделение Бинбанка в Сокольниках, счета были переведены, но странным образом снова потерялись деньги, на сей раз не были начислены проценты. 17.06.2016 менеджеру Г-ной И.И. было написано заявление о рассмотрении этого вопроса, был оставлен контактный номер, но никто не перезвонил. 02.07.2016 снова пришлось обратиться в отделение Бинбанка в Сокольниках (талон на обслуживание В019), на сей раз проблема была разъяснена безымянному молодому человеку без бэйджа, который, готовя выписки, даже не посчитал нужным поставить штамп со своим именем, молодой человек снова пообещал в ближайшие дни решить эту проблему и перезвонить, но со второго числа никто так и не посчитал нужным перезвонить. Почему бы Бинбанку просто не забирать деньги своих невольных вкладчиков сразу в свою пользу, если деньги все равно безвозвратно пропадают, почему мы должны за своими деньгами ходить в Бинбанк, как на работу, почему нас за наши деньги ставят на колени?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-07-26T17:29:07+03:00
Уважаемая ProTanto! Благодарим Вас за обращение и представленную возможность прояснить ситуацию. Необходимо пояснить, что ввиду ведения счета вклада до перевода в обозначенный офис Банка в другом филиале, сотруднику офиса Банка требовалось определенное время для получения выписки. К сожалению, после ее получения связаться по имеющимся контактным данным не удалось, так как номер телефона был недоступен. Рады констатировать, что сегодня при Вашем обращении в офис Банка Вам была предоставлена выписка по счету, с которой Вы согласились и в которой отражено получение через офис 3 марта начисленных процентов. Надеемся, что совместно с выпиской возникшая ситуация прояснена. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка