Долгое обслуживание

13.07.2016 13:36
2406
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу поделиться с Вами впечатлениями. В апреле месяце обратился в банк, оформил услугу кредитный доктор, позавчера 11.07 был последний платеж. Хотел прийти повторно оформить 2-й этап, дальше началось следующее: 12.07 пришел туда в первой половине дня, просидел в очереди с 10.18 до 12.54, в очереди был четвертым, за 2.5 часа очередь не продвинулась ни на одного человека. После обеда в 16.10 пришел туда еще раз, для чего опять же отпросился с работы (рабочий день у меня стоит - 3000р.), чтобы понимали, чем я пожертвовал. Просидел до 17.25 история та же.....13.07 записался в офис на конкретное время -12.30, пришел туда к 12.10 просидел опять же до 13.29 - история та же. Деньга, просто подарены за первый этап кредитного доктора, 5.700 рублей, потому как на данном этапе никакие денежные средства клиентам не выдаются, а просто разбивается виртуальная сумма на 3 месяца и равными платежами вносится на кредитный счет. То есть фактически получается, что я просто напросто подарил деньги этому Банку. Если бы здесь был балл 0, с удовольствием бы его поставил........
Совкомбанк
Совкомбанк
2016-07-13T14:48:36+03:00
Алексей, сигнал принят в работу. Мы обязательно разберемся в ситуации и предложим варианты решения. С уважением, Илюхина Екатерина, Клиентская служба Совкомбанк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка