Связь-Банк

Не могут снять обременение с квартиры

13.07.2016 18:10
1732
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Я заключила договор ипотечного кредитования №3651 от  17.07.2012. 07.07.2016? закрыла этот договор досрочно. Забрала закладную, отдала документы на переоформление свидетельства о праве собственности. После этого мне начали звонить из Росреестра, сначала им нужна была доверенность из банка, я передала эту информацию в банк, сотрудники передали её в Росреестр. Через несколько дней позвонили сообщили, что доверенность сделана некорректно (у сотрудника, который её делал не было полномочий на это), я им сообщила телефон банка, чтобы они сами разбирались, так как это не моя вина, я свои обязательства выполнила в срок и в полном объёме. Все вроде бы хорошо, но сегодня опять звонят из Росреестра, опять у них что то не так, из банка обещали приехать в очередной раз, но не приехали. Завтра последний день когда можно отдать все документы, потом прекращается выдача свидетельств о праве собственности, нужно будет оформлять выписку. Я не собираюсь платить ещё раз гос.пошлину (теперь уже за выдачу выписки) из-за ваших нерасторопных сотрудников. Мне всеравно что вы будете делать, но мне нужно чтобы до 13-00 14.07.2016 вы все необходимые и верно оформленные документы передали в Росреестр. У меня срывается сделка купли-продажи по вашей вине!
Связь-Банк
2016-07-19T16:28:49+03:00
Уважаемый Polina87! Согласно полученным объяснениям, работниками Филиала Банка несмотря на установленный срок в три рабочих дня, было учтено Ваше пожелание и соответствующим образом оформленная закладная выдана в день Вашего обращения в отделение Банка. Процедура является стандартной и ранее у клиентов Банка не возникало проблем при снятии обременения в Росреестре. Во избежание негативных последствий Банком были повторно предоставлены документы в Росреестр. Согласно имеющейся информации обременение с Вашего недвижимого имущества снято 14.07.2016 до 13:00. Сожалеем, что процесс снятия обременения с предмета ипотеки доставил Вам неудобства, но Банком были подготовлены документы и выполнены все предусмотренные действия в соответствии с действующими нормативными документами.
Polina87
2016-07-17T13:05:24+03:00
Проблема решена!
Зачтено

Отзывы об ипотеке Связь-Банка

Клиентоориентированный сотрудник

Оценка 5

Хочу похвалить и оставить положительный отзыв о работе сотрудника Б-ва Вероника. Несколько раз обслуживалась у сотрудника, всегда вежливая, по-настоящему клиентоориентированная... Читать полностью

28.10.2019

Хочу поблагодарить отдел по работе с проблемными активами

Оценка 5

"Полезли" в ипотеку в 2014 году (тогда и финансы позволяли), но в жизни не всё "течёт", как ты задумываешь...  Даже не поняли, как образовалась сначала одна просрочка, потом ещё... Читать полностью

29.07.2019

Передача данных в НБКИ и Эквифакс

Оценка 5

Добрый день, уважаемое руководство Связь Банка! У меня была ипотека в вашем банке и все платежи вносились своевременно и без просрочек, однако судя по кредитному отчету НБКИ я... Читать полностью

14.03.2019

Благодарность сотрудникам СвязьБанка

Оценка 5

Выражаю свою искреннюю благодарность следующим сотрудникам Связь Банка (офис м. Октябрьское Поле в Москве): - Савелию Ф-ву - за гибкость в принятии решений, конструктивизм и... Читать полностью

28.08.2017

Опыт оформления и обслуживания ипотечного кредита

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за отличную работу. Я являлась созаемщиком по ипотечному кредиту, полученному в Связь-банке. Грамотное и быстрое обслуживание, начиная... Читать полностью

21.08.2017

Конструктивная реакция

Оценка 4

Ранее я оставлял отзыв критического характера. Через 2 дня со мной связались, разъяснили порядок возможных дальнейших действий. Хочу поблагодарить менеджеров и сотрудников банка за... Читать полностью

26.07.2016

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу выразить огромную благодарность Томскому филиалу ПАО АКБ "Связь-Банк" в лице Заместителя управляющего Шевелевой Татьяны Васильевны! Вы не только... Читать полностью

11.02.2016
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка