Пренеприятный инцидент

13.07.2016 21:55
5741
Оценка
1
Отзыв проверен
30 июня 2016 сделал вклад в Россельхозбанке по адресу г. Выборг, ул. Северная, д. 8 и заказал дебетовую карту. 13 июля 2016 позвонил по номеру горячей линии Россельхозбанка 8(800)200-02-90. Мне сообщили, что дебетовая карта готова, пришла в отделение и за ней можно ехать забирать. Однако, потратив 2,5 часа времени на дорогу и много денег, приехав в отделение по адресу г. Выборг, ул. Северная, д. 8, мне сообщили, что карта еще не поступила в отделение, поэтому получить её нельзя. Таким образом, из-за некорректного информирования со стороны сотрудников Россельхозбанка я понес существенные материальные и временные затраты. В результате данного пренеприятного инцидента о Россельхозбанке сложилось крайне негативное мнение. Теперь я не уверен, стоит ли доверять свои деньги Россельхозбанку!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2016-07-21T13:13:46+03:00
Уважаемый Lixeiden! При обращении в службу поддержки по номеру 8(800)200-02-90 оператор сообщил Вам, что Ваша карта поступила в Санкт-Петербургский региональный филиал Банка. При этом для доставки карты из Санкт-Петербурга в г. Выборг также требуется некоторое время. Ваша карта была доставлена в офис в г. Выборг 15.07.2016г., вы можете получить ее в часы работы подразделения. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 108
отзыва
9 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Снятие денег с банкомата

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику АО Россельхозбанка №3349/1612 по адресу пгт Мари-Турек, улица Советская, д. 22 Виктории за помощь при снятии денег в банкомате! У меня... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику офиса Россельхозбанк

Оценка 5

Добрый день! 26 августа в 16:40 обратилось в отделение Россельхозбанк на Пушкинской 265 к1 с вопросом о выпуске карты Юнион пэй. После получения талона меня сразу вызвали к... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка