Навязывание услуг

14.07.2016 00:04
2477
Оценка
1
Отзыв проверен
03.05.2016 в Филиал "Сатурн 1" ООО Медиа-Маркт-Сатурн" находящийся по адресу пос. Совхоза Им. Ленина, 24, оформила кредит, номер договора 15756325. При оформления кредита я изъявила желания отказаться от услуги страхования, на что уполномоченный сотрудник Ахм-ва Гумрал Мустафа Кызы уверила меня, что без услуги страхования кредит не одобрят, и что отказаться от страховки я могу лишь через месяц после заключения договора на кредит, не раньше, придя в банк написав заявления на отказ услуги страхования и перерасчет. Данный факт также подтвердили коллеги, сидящие по соседству Ахм-вой Гумрал Мустафа Кызы. По истечению месяца 20.06.2016 придя в отделение Почта Банк, находящийся по адресу ул. Венёвская, дом 3, я изъявила написать заявление отказа от услуги страхования, но сотрудник банка оповестила меня, что отказаться от страхования можно только в течения 2-х недель после заключения договора. Также в последствии выяснилось, что при заключении договора мне выдали не полный комплект документов, о том что стразовой организацией по моему кредиту является ВТБ страхование я узнала от сотрудников отдаления на Венёвской. В связи в тем, что Ахм-ва Гумрал Мустафа Кызы и её коллеги ввели меня в заблуждении, а точнее говоря обманули, требую, расторгнуть мой договор на услугу страхования, произвести перерасчёт и учесть данную сумму страхования за счёт частичного погашения моего кредита, по договору 15756325. Спасибо!
Почта Банк
Почта Банк
2016-08-02T17:04:34+03:00
Уважаемая fubinbank! Рады сообщить, что по Вашему обращению Банком принято положительное решение. По Вашему договору проведены корректирующие мероприятия, направленные на отключение услуги "Подключение к программе страховой защиты" с даты 06.08.2016 г, а также возврат комиссии за неиспользованный период. На возвращенную сумму будет осуществлено частичное досрочное погашение с уменьшением суммы ежемесячного платежа. Уменьшенную сумму платежа Вы сможете уточнить после 06.08.2016 г. по телефону 88005500770 или в клиентском центре. Приносим извинения за причиненные Вам неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Будем благодарны за отметку о решении проблемы. С Уважением к Вам, ПАО «Почта Банк».

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025