Перевыпуск карты Momentum

14.07.2016 12:57
3390
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня есть карта Сбербанк Maestro Momentum, у которой в июле заканчивается срок действия. Пришел в отделение, где обслуживаюсь, с просьбой выдать новую карту такого же типа. Предварительно посмотрел на сайте, карты есть, каких-либо условий дополнительных по ним нет. Однако в перевыпуске карты мне отказали. Аргументы были - такие карты не выпускаются больше, их нет в наличии на территории Иркутской области и вообще бесплатную карту можно сделать только раз в жизни. Как альтернативу предложили сделать платную. Учитывая, что данная карта мне нужна для оплаты за квартиру и домофон - от платной отказался. В прошлый раз перевыпускал карту тоже с приключениями. В итоге все сделали, но в другом отделении. К сожалению сейчас оно закрыто/переехало.
Сбербанк
Сбербанк
2016-07-15T16:09:55+03:00
Добрый день! Благодарю вас за то, что вы нашли время и возможность поделиться своим мнением о работе банка. Ваш отзыв об обслуживании в офисе очень важен для нас, и мы стараемся учитывать его в работе. Я очень рада, что в итоге ваш вопрос был решен, и вы получили интересующую карту. Мы не оставили эту ситуацию без внимания. По вашему обращению была проведена проверка, в результате которой №8586/0115 отделению указано на необходимость соблюдения стандартов обслуживания, а с сотрудниками проведена дополнительная учеба по вопросу выдачи моментальных карт. Приношу свои извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что эта ситуация никак не повлияет на дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
V_V_P
2016-07-26T13:48:33+03:00
Закрыли счет, открыли новый с VISA. На все ушло пара недель. Это лучше чем пугали изначально - 45 дней. Но все равно осадок остался...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка