Феерия безответственности, или история с Телефонной картой

В начале года мой коллега по работе, любитель различных акций и скидок, обратил мое внимание на Телефонную карту УралСиба. Я как раз присматривал себе еще один банк в шаговой доступности от офиса и его подсказка оказалась очень кстати. Первый визит в отделение составил не самое благоприятное впечатление. Бросилась в глаза неаккуратность монтажа компьютерной сети, неприветливость и медлительность персонала. Пришлось объяснять, что для того, чтобы принять у меня денежные средства, не обязательно дожидаться выпуска карты, достаточно открыть мне расчетный счет.  Подключил мобильный и интернет банк. Подивился неудобству их использования. Например: Новые услуги не появляются в интернет банке сами. Для того, чтобы увидеть новую карту или счет, надо каждый раз запускать магическую процедуру их поиска (?). Пароль к интернет банку запоминается быстро, т. к. его приходится набирать при подтверждении любого действия (?). Но, как говориться со своим уставом в чужой монастырь не ходят. Я заплатил: - [u]комиссию[/u] за открытие карты - [u]комиссию[/u] за безналичное пополнение карты (!) - открыл депозит - проверил и исправил все доступные все настройки - переключил закупки продуктов для семью на эту карту Прошла неделя... месяц... второй месяц... На мой телефон приходили, подтверждения, пароли, прочий спам от банка; всё кроме - кэшбэка. На сайте банка написано, что он начисляется раз в месяц. Так что через 2 месяца я обратился в поддержку. Ответ банка напоминал выписку из решения суда. Дабы не утомлять вас, процитирую лишь выдержки: [quote]27.01.2016 г. Банком внесены  изменения в Дополнительные условия, в том числе был изменен порядок расчета и начисления Бонусов. Согласно п. 2.19 Дополнительных условий, в случае неполучения Бонуса или несогласия с размером начисленного Бонуса за предыдущий месяц Клиенту необходимо в срок не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с установленной даты расчета Бонуса обратиться в Офис Банка для установления причин. Учитывая, что Вы обратились в офис Банка позже указанного срока, у Банка отсутствуют  основания для рассмотрения вопроса о доначислении бонусов за январь 2016 г.  Согласно пунктам. 2.1. п. 2.3., п. 2.4.  и п. 2.5.  ….. (Мы вам выплатим 1% т.к. вы не набрали 30 тыс/мес и 1% если набрали больше).... На ваш номер (указан похожий на мой номер телефона, но с другой предпоследней цифрой) в 6 и 7 месяцах были сделаны выплаты. С учетом вышеизложенного сообщаем Вам о том, что обязательства Банка по начислению бонусов по Вашей Телефонной карте  выполнены Банком в полном объеме в соответствии с Дополнительными Условиями. [/quote] Тут, вы наверное вздохнули свободно. Проблема разъяснилась. Сейчас банк отзовет платежи, извинится перед клиентом и исправит ошибку. Любой другой, возможно, но не УралСиб. Банк не стал тратить время на писанину. Мне позвонила сотрудница и рекомендовала посмотреть подписанное мною заявление на открытие карты. Нет не в шапке, там все правильно, а мелким шрифтом в нижней трети листа. Вы это видели? Нет? Не важно, вы это подписали. Хотите изменить номер — [u]заплатите комиссию[/u]. Хотите снять деньги и закрыть карту — [u]заплатите комиссию[/u].  Пожалуй, я легко отделался. Те потери, которые я понес - ничто по сравнению с тем, что я мог бы потерять, доверь я данному банку тот объем средств, который планировал изначально. В следующем месяце закончится срок депозита, я выведу остатки своих средств и заблокирую карту. Не удивлюсь, если увижу в следующем году новую комиссию на заблокированную карту и пени по ней. Поэтому, публично отказываюсь от услуг банка УралСиб с момента блокировки мною действующей Телефонной карты.