Не могут выпустить дебетовую карту 2 месяца

14.07.2016 20:46
3405
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня была дебетовая карта БИНБАНКа, действовавшая до конца мая 2016г. 16 мая я обратилась в ДО "Академический" (Санкт-Петербург) для перевыпуска карты. В офисе служащая по имени Анна мне сказала, что мой тариф уже старый, перевыпустить карту невозможно и нужно выпускать новую. Хорошо. Заключили договор. Анна сказала, что срок выпуска карты 2-3 дня. Прошла неделя, вторая, третья. Я несколько раз звонила Анне, но карту мне так и не выпустили. Пришла еще раз. Уже другая сотрудница Екатерина снова заказала мне карту. Прошла неделя, но "воз и ныне там". Звонила в офис, какой-то молодой человек обещал выяснить, в чем дело, но так и не перезвонил. Т.о. жду карту уже 2 месяца. Куда обратиться не знаю. На горячую линию звонила, но мне ничем помочь не смогли. На карте у меня были деньги. Пришлось открыть вклад в конце мая. Но деньгами пользоваться не удобно, т.к. карты так и нет.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-19T16:22:27+03:00
Уважаемая ЕкВик! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Рады так же констатировать, что карта выпущена и Вы начали ею успешно пользоваться. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в нашем Банке будет для Вас максимально комфортным и удобным. С уважением, Новиков Александр
ЕкВик
2016-08-01T13:38:00+03:00
Добрый день! Проблема решилась. 26 июля, я, наконец, получила свою карту. Причем в офис поступило сразу 6 карт, видимо, все те, что пытались заказать для меня сотрудники отделения за эти почти 2,5 месяца. Естественно, взяла только одну. Спасибо сайту за содействие в решении моего вопроса.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024