Начисление ПГО по карте "Проездной" через 2 недели после получения Банком заявления на закрытие счёта

14.07.2013 года в ныне уже несуществующем отделении РСБ на Лиговском пр., мне была предложена и оформлена карта "Проездной", в те времена - бесплатно. И вот, спустя ровно 32 месяца, Банк в одностороннем порядке изменил условия тарифного плана и установил плату за годовое обслуживание (ПГО) в размере 300 руб. Поскольку ещё с 2014 года я перестал пользоваться этой картой как банковской, баланс на ней был нулевой, и я решил расторгнуть договор 107641502, для чего пришёл 16.05.2016 в офис банка на пр. Косыгина, и написал соответствующее заявление, рег.№ 7813-АРХ/9017. Карта была в этот же день и час заблокирована, оставалось выжидать 60 календарных дней, чтобы получить справку о закрытии счёта. Всё было безоблачно, как вдруг 11.06.2016 получаю SMS о том, что через 2 дня подходит срок платёжа по данной карте, 300 руб. Полез в ИБ, где в самом дальнем пыльном углу отыскалась июньская выписка по счёту этой карты с отрицательным балансом -300 руб. и указанной суммой к оплате до 14 июля. Странно. Звоню в колл-центр, девушка проверила все данные, и сообщила, что это ПГО, которое мне начислили... 1 июня, т.е. ЧЕРЕЗ 2 НЕДЕЛИ после получения Банком заявления о расторжении договора! Девушка заверила меня, что это ошибка Банка, что она создала по этому поводу обращение №230194 (КП), и что в ближайшие дни мне дадут положительный ответ и требование платёжа будет аннулировано, а бежать в офис не нужно. Прошло два дня, и 13 июля прилетает очередная автоматическая SMS, дескать, сегодня последний день для внесения средств. Ну, думаю, так никуда не годится. Поехал на Косыгина. Написал заявление, рег.№ 7813-АРХ/13865, о том, что прошу аннулировать сумму ПГО. Операционист ещё раз успокоил, заверив, что начисление явно ошибочное и всё уладится. А уже на след.день, 14 июля, Банк списывает весь имеющийся остаток моих собственных средств с другой карты, открытой в рамках договора 107640936. Всего лишь 85 рублей, но с чего бы?! Захожу в ИБ, вижу комментарий к операции списания - "Автоматическое погашение задолженности по договору 107641502". А до выписки по карте "Проездной" через ИБ уже не добраться, исчезла. Снова еду на Косыгина. Пишу очередное заявление, рег.№ 7813-ОКП/13992. Операционистка разводит руками, предлагает ждать обработки всех этих заявлений. Сколько? Может неделю, может месяц. Итак. В рамках этой истории, в банке сейчас три заявления: - обращение через колл-центр №230194 (КП) от 11.07.2016; - заявление, рег.№ 7813-АРХ/13865 от 13.07.2016; - заявление, рег.№ 7813-ОКП/13992 от 14.07.2016. Ну и плюс заявление, рег.№ 7813-АРХ/9017 от 16.05.2016 о расторжении договора 107641502, с чего всё и началось. Дабы больше не тратить сил и нервов, прошу Банк максимально ускорить решение проблемы, аннулировать ПГО и закрыть счёт по Договору 107641502, а также вернуть списанные 85 руб. по Договору 107640936.